WEB制作、ECサイト構築のご依頼はサンクユーにご相談下さい。売れるWEB制作をご提案致します。

EC-CUBEでは、ある商品ページを閲覧している状態で、会員登録やログインするとトップページへ遷移します。
商品を購入するつもりで会員登録（ログイン）してトップページへ遷移してしまうと、ユーザの購買意欲が削がれます。
また、元いた商品ページに簡単に辿り着ければいいのですが、再度検索をして商品一覧の中から該当の商品ページへ辿り着くのは大変です。

こういった細かな改善でECサイトは使い易くなります。
ユーザに取って使い易くなったECサイトは、サイト離脱率を下げ、注文率をアップします。
常にユーザの視点でECサイトを構築・改善・運営することが大切です。


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EC-CUBEカスタマイズ
EC-CUBE制作

会員のみが購入できる会員限定商品という機能がございます。
ログインしていない状態だと、商品情報は表示されるが購入ができない。
購入する為には会員としてログインする必要があり、ログインすれば商品が購入できるという仕組みです。

会員でないユーザはそもそもログインできないので、商品を購入することができません。
あくまで、会員である（＝会員登録する）必要があります。

会員限定商品によって、ユーザに会員になるメリットを感じて貰え、会員登録を促すことができます。
ECサイト側としては、会員登録をして貰った方が会員情報（住所、メールアドレス）を取得することができるので、プロモーションに役立てることが可能です。
また、既存会員の購入単価を上げることが、ECサイト成功の鍵を握るので、会員を優遇する仕組みをどんどん取り入れてみては如何でしょうか？



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EC-CUBEカスタマイズ
EC-CUBE制作

購入の為に年齢制限がある商品があります。
良くあるのが、アルコール酒類など未成年20歳未満への販売を禁じられている商品です。
法律により年齢の確認が義務付けられていますので、そのような商品を扱うECサイトは年齢確認機能を実装する必要があります。

EC-CUBEには年齢制限機能はありませんが、EC-CUBEをカスタマイズすれば簡単に実装することは可能です。
単に未成年か否かを確認するものもあれば、下の画像のようにユーザに生年月日を入力させるものもあります。
いずれの機能を実装するかは、ECサイト様がご検討すれば良いかと存じます。
ただ、後者の方がより入念な確認となり、ユーザにサイトに対する信頼を抱かせる仕様となります。



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EC-CUBEカスタマイズで売れるECサイト構築

株式会社Eストアーが20〜60歳代のネットショップの利用者経験者1,032名に対して行ったアンケートの結果を発表しています。
「ネットショッピングに関する意識調査とEストアーデータからみる傾向 2011 年のネットショッピング事情」
http://estore.co.jp/pdf/Release_111209

いくつか調査結果がありますが、その中でも興味を引く結果は、「スマートフォン所有者の大多数がパソコンから商品を購入している」というものです。
ECサイトでネットでショッピングをする際、利用する端末の順位は以下の通りとなっています。
１位：PCのみ（79.9％）
２位：従来型携帯電話とPCを利用（9.2％）
３位：スマートフォンとPCの両方を利用（8.1％）
４位：スマートフォンのみ（0.9％）

スマートフォンユーザだけで見ると、「PCで閲覧選択し、PCで購入する人」が66％と、スマートフォンユーザの大多数がスマートフォンではネットショッピングをせず、パソコンでネットショッピングをしていることが判明。

何故そんなことが起こっているのか理由を見てみると、以下の回答になっています。
１位：商品やショップを探すのが面倒（56.4％）
２位：商品の詳細まで分からない」（38.8％）
３位：価格や商品比較が面倒」（38.2％）
４位：決済時に入力しにくい」（36.4％）

スマートフォンは従来の携帯電話に比べ、画面も大きく操作し易い。
スマートフォンサイトも携帯サイトに比べ、情報量も多く表示できますし、JavaScriptを使った高ユーザビリティを提供することが可能です。
しかし、対パソコンとなると、まだまだスマートフォンサイトは改善の余地がありそうです。
また、逆に言えば、使い易いスマートフォンサイトを制作すれば、ユーザはスマートフォンサイトでネットショッピングをしてくれるはずです。
弊社もしっかり勉強し、ユーザが使い易いスマートフォンサイトを制作したいと思います。

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スマートフォンサイト制作、スマホサイト制作
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弊社にお問い合わせが多いEC-CUBEカスタマイズとして、定期購入がございます。
継続して使用する商品であれば、定期的に自動で商品が届くことはユーザにとっても大変便利がよいです。
また、ECサイト側もユーザが他社製品へ流れることを防ぐことができます。
商品切れとともに、商品乗り換えを考えるユーザは意外に多いですからね。

実際、定期購入のカスタマイズは、手動運用か自動運用かで対応内容も費用も異なります。
また、ECサイトによって、「定期」の内容が異なりますので、都度お見積りさせて頂くことにしています。
決済代行会社の中には、継続決済（定期注文）に対応していない場合もありますので、決済代行会社の検討もしっかりしないといけません。

さて、先日、Amazonの定期おトク便を利用しました。
自宅で、Volvicを飲んでいるのですが、月に2箱くらい消費しているので、思い切って定期購入してみました。
これで、在庫切れの心配がなくなりました。



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ユーザは1度の買物で、1つの商品を購入するとは限りません。
複数の商品を購入することもあります。
また、様々な商品を見、その中から気に入った商品を買い物カゴに入れます。
サイト滞在時間が長いユーザであれば、どの商品をカートに入れたかも忘れることがあるでしょう。
その度に、カートページへ遷移するのはユーザにとって大変手間です。
常にカートの内容を表示していれば、わざわざカートページへ遷移する必要もありません。
このようなちょっとした心遣いの機能が、ECサイトにおけるリピート顧客を増やす為のちょっとした工夫でもあります。



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パンくずを表示するカスタマイズは、以前ご紹介させて頂きました。

通常、パンくずは1つだけ表示することが多いのですが、楽天は商品が属しているカテゴリーをすべて表示します。



カテゴリーは、ユーザを商品に導く為には欠かせない機能です。
ターゲット（性別や年齢など）や種別（アウター、インナー、ボトムなど）でカテゴライズするだけでなく、素材や用途、目的、価格帯などでカテゴライズすると、ユーザはより容易に商品ページへ辿り着くことができます。
「現在見ている商品と同じカテゴリーの商品を見たい」とユーザは思うでしょう。
でも、見たいと思うカテゴリーはユーザごとに異なるはずです。
そのような多様な要望に応える為にも、このカスタマイズは大変有効です。

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通常、ECサイトでは、ユーザが数量を入力し「購入」ボタンをクリックしてから在庫数をチェックします。
購入数が在庫数に足りない場合、エラー表示されます。
エラー表示されると、ユーザは商品の購入数を改めて入力することになります。
最悪の場合、購入を断念することもあるでしょう。

私は、上記のようなサイトは不親切なECサイトと感じます。

常に在庫数を表示しておけば、ユーザは在庫数より多くの数量を入力することはありません。
つまり、常に在庫数を表示することによって、ユーザの手間を省くことができます。
ネットショップにおいて、ユーザのひと手間を減らすことは注文率のアップへと繋がります。

以前、楽天市場のような在庫／サイズ・カラー表示でも商品詳細ページで在庫数を表示するカスタマイズをご紹介致しました。
しかし、商品の規格（カラー、サイズなど）の数が多いECサイトだと、マトリックス表示できない場合があります。
そのようなサイトの場合は、以下のようにコンボボックスで規格を表示し、コンボボックスで選択された時点でリアルタイムに在庫数を表示させるカスタマイズが適しています。





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Google Page Speed Online
https://developers.google.com/pagespeed/

解析したいWEBサイトのURLを入力すると、そのサイトの高速化施策が100点満点で採点されます。
優先度順（priority）に的確なアドバイスも表示され、大変分かりやすいサービスです。
アドバイスを元にサイトを改善すれば、高速化が図れます。
弊社もクライアントのサイト制作の際は、必ずチェックし少しでも早くページが表示できるよう改善を心掛けています。
WEBサイトやECサイトの表示速度が遅いと悩まれている方は是非ご利用下さい。

ちなみに、HTMLやCSS、JavaScriptなどの改善アドバイスであって、システム的なアドバイスはして貰えません。
プログラムやデータベースなどのシステムの改善が必要な場合は、開発会社に依頼するしかありませんのであしからず。。。

Googleらしいシンプルなサイト。
解析したいURLを入力して「ANALYZE」をクリックして暫くすると解析結果が評されます。


優先度順（priority）に的確なアドバイスが表示。
アドバイスに従って改善すれば、WEBサイトの高速化が可能です。

「このカテゴリの人気商品」は、ユーザが閲覧している商品が属するカテゴリーの人気商品（売れ筋、閲覧回数が多い）を表示します。
閲覧している商品と属性が似ていて、かつ人気のある商品を表示する訳ですから、注文率がアップします。
また、ついで買いを促進しますので、ユーザの購入単価アップにも貢献します。



今までご紹介した売上ランキング機能、レコメンド機能に加え今回の人気商品機能で、ECサイト内でのクロスセルを実現することが可能です。
クロスセルとは。。。
ユーザに対して、ある商品に関連する別の商品あるいは組み合わせ商品などを推奨することで、ユーザ当たりの購入商品数の向上（＝客単価のアップ）を目指す販売アプローチ。

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