FAX・メール受注を現場が回るWeb受注へ

FAX・メール受注を現場が回るWeb受注へ
  • 営業事務の負担が大きい
  • 再注文対応に手間がかかる
  • 取引先ごとに価格や条件が違う

FAX、メール、電話、Excelで行っている受注業務を、取引先が使いやすく、社内も処理しやすい形でWeb化します。
取引先ごとの価格設定、再注文導線、会員制サイト、ロット販売など、BtoB取引の実務に合わせて設計・構築します。

現状の受注方法をもとに、どこまでWeb化するべきかを整理し、進め方をご提案します。
要件が固まっていない段階でもご相談いただけます。

こんなお悩みはありませんか

悩み

FAXやメールで届いた注文を確認し、社内システムやExcelへ転記する。
不明点があれば電話やメールで確認し、再注文のたびに過去の履歴を探す。
こうした受注業務が日常化すると、担当者の負担は大きくなり、ミスや属人化も起こりやすくなります。

次のようなお悩みがある企業さまには、Web受注化が有効です。

  • FAX注文を手入力している
  • メール注文の転記に時間がかかる
  • 電話注文の確認漏れや聞き間違いが起こる
  • 取引先ごとに価格や発注条件が異なる
  • 再注文のたびに確認作業が発生する
  • 営業事務の負担が大きい
  • 担当者しか分からない運用になっている
  • 既製品の仕組みでは業務に合わない

現状の受注方法をもとに、どこまでWeb化するべきかを整理し、進め方をご提案します。
要件が固まっていない段階でもご相談いただけます。

まずは現状の受注業務を整理するところからご相談いただけます

整理する

いきなり大規模なシステム導入を前提にする必要はありません。
サンクユーでは、まず現状の受注方法や課題を伺いながら、

  • どの業務を優先してWeb化するべきか
  • どこは人の対応を残すべきか
  • どのような進め方が現実的か

を整理し、ご提案します。

「FAXをすべてやめたい」だけでなく、
「再注文の多い商品から整理したい」
「一部の得意先向けから始めたい」
といった段階的な進め方にも対応可能です。

Web受注化で受注業務はどう変わるのか

受注業務の負担が大きい原因は、人手不足だけではありません。
FAX、メール、電話、Excelを前提にした運用そのものが、非効率の原因になっていることが多くあります。

受注の入口をWeb化すると、注文内容が整理され、確認や転記の手間を減らしやすくなります。
また、取引先ごとの条件や商品表示も仕組みとして管理しやすくなるため、属人的な運用から抜け出しやすくなります。

さらに、取引先にとっても、商品を探しやすく、注文しやすく、再注文しやすい仕組みになれば、発注のしやすさが向上します。

Web受注化で期待できること

サンクユーがご提案するWeb受注化では、次のような効果が期待できます。

  • FAXやメールの確認、転記作業の負担軽減
  • 再注文対応の効率化
  • 取引先ごとの価格や条件管理の整理
  • 営業事務の負担軽減
  • 確認漏れや入力ミスの削減
  • 担当者依存の運用からの脱却
  • 受注業務の標準化
  • 将来的な基幹連携に向けた土台づくり

単に受注をデジタル化するだけでなく、現場で無理なく運用できる形に整えることが重要です。

サンクユーが選ばれる理由

1.受注業務の整理から相談できる

要件が固まっていない段階でも、現状の受注方法や課題を伺いながら進め方をご提案します。

2.BtoB特有の複雑な条件に対応できる

取引先ごとの価格、ロット取引先ごとの価格、ロット、納期、発注単位、会員制運用など、BtoB取引ならではの要件に対応します。

3.構築後の運用まで見据えて提案できる

公開して終わりではなく、取引先が使いやすく、社内でも処理しやすい仕組みを重視します。

4.受賞実績がある要件定義力と開発力

弊社が構築した受注サイト(BtoB-ECサイト)が表彰された実績がございます。
現場業務を徹底的にヒアリングし、効率的なシステム運用が可能なように業務を整理し最適化する要件定義力。
および、確定した要件を実現するためのシステム開発力が認めれました。

こんな要件にも対応できます

サンクユーでは、現場の受注業務に合わせて、次のような要件に対応しています。

  • 取引先ごとの価格表示
  • 会員制クローズドサイト
  • ロット販売、ケース販売
  • 一括注文フォーム
  • 再注文しやすい注文導線
  • 顧客ごとの専用商品表示
  • 見積依頼から受注への導線整理
  • CSV運用を見据えた設計
  • 将来的な基幹連携を見据えた構成

必要に応じて、BtoB-ECサイト構築やEC-CUBEでの受注サイト構築にも対応可能です。

課題に応じたBtoB受注サイトの構築実績があります

業界や受注フローに応じて、取引先別価格、会員制、再注文導線、CSV運用、基幹連携を見据えた設計に対応しています。

「うちの運用でも整理できるだろうか」という段階からご相談いただけます。

  • どの業務を優先してWeb化するべきか
  • どこは人の対応を残すべきか
  • どのような進め方が現実的か

を整理し、ご提案します。

「FAXをすべてやめたい」だけでなく、
「再注文の多い商品から整理したい」
「一部の得意先向けから始めたい」
といった段階的な進め方にも対応可能です。

会員制クローズド型卸売サイト

クローズドな取引先専用の受注サイト。
取引先ごとの価格表示(掛率設定)、法人向け受注に対応。

    再注文しやすいBtoB受注サイト

    取引先マイページから簡単にリピート注文が可能。
    定番商品の発注を効率化し、受注処理の負担を軽減。

      基幹システムと連携した受注サイト

      受注サイトと基幹業務システムとの連携は不可欠。
      CSV運用や社内処理フローも考慮して設計。

        業界ごとの商習慣・特殊ルールにも対応

        BtoB受注サイトでは、業界ごとに商習慣や発注ルールが異なります。
        必要な要件は一律ではなく、業界ごとの商品特性や業務フローを踏まえることが重要です。

        サンクユーでは、各業界の取引条件や運用ルールを踏まえながら、
        現場で運用できる受注サイトを設計・構築します。

        アパレル業界

        アパレル

        サイズ・カラー・品番ごとのバリエーション管理、シーズン商品、在庫状況を踏まえた受注など、アパレル特有の複雑な商品管理に対応。
        取引先ごとの価格設定や再注文しやすい導線づくりにも配慮し、卸売業務を効率化します。

        食品業界

        食品

        ロット、賞味期限、納品タイミング、継続発注、取引先ごとの商品出し分けなど、食品業界特有の条件に対応。
        定番商品の再注文をしやすくし、日常業務の負担を減らせる受注サイトを構築します。

        医療業界

        医療

        取扱商品の条件確認、会員制での限定公開、取引先ごとの価格や販売条件の出し分けなど、慎重な運用が求められる医療業界にも対応。
        運用ルールを整理しながら、法人向け受注を安全かつスムーズに行える仕組みを構築します。

        印刷業界

        印刷

        用紙、加工、部数、サイズ、納期など、選択条件が多く複雑になりやすい印刷業界の受注にも対応。
        見積依頼から専用商品登録、再注文までをスムーズにつなげ、法人取引に合った発注フローを整えます。

        建材業界

        建材

        品番数の多さ、規格違い、ロット・納期条件、継続発注への対応など、建材業界ならではの受注フローに対応。
        商品検索のしやすさや、再注文しやすい設計を重視し、現場で使いやすい受注サイトを構築します。

        食品業界

        食品

        ロット、賞味期限、納品タイミング、継続発注、取引先ごとの商品出し分けなど、食品業界特有の条件に対応。
        定番商品の再注文をしやすくし、日常業務の負担を減らせる受注サイトを構築します。

        医療業界

        医療

        取扱商品の条件確認、会員制での限定公開、取引先ごとの価格や販売条件の出し分けなど、慎重な運用が求められる医療業界にも対応。
        運用ルールを整理しながら、法人向け受注を安全かつスムーズに行える仕組みを構築します。

        印刷業界

        印刷

        用紙、加工、部数、サイズ、納期など、選択条件が多く複雑になりやすい印刷業界の受注にも対応。
        見積依頼から専用商品登録、再注文までをスムーズにつなげ、法人取引に合った発注フローを整えます。

        建材業界

        建材

        品番数の多さ、規格違い、ロット・納期条件、継続発注への対応など、建材業界ならではの受注フローに対応。
        商品検索のしやすさや、再注文しやすい設計を重視し、現場で使いやすい受注サイトを構築します。

        工業部品業界

        工業部品

        型番・規格・仕様ごとの管理や、正確な品番指定が求められる工業部品の受注にも対応。
        検索性、絞り込み、取引先別条件、継続発注への対応を踏まえ、ミスの起きにくい受注導線を設計します。

        BtoB受注サイトでは、業界ごとに商習慣や発注ルールが異なります。
        必要な要件は一律ではなく、業界ごとの商品特性や業務フローを踏まえることが重要です。

        まだ構想段階でも問題ありません。
        「自社の場合、どこから手を付けるべきか分からない」という段階でもご相談いただけます。

        このようなご相談が増えています

        BtoB受注サイトでは、業界ごとに商習慣や発注ルールが異なります。
        必要な要件は一律ではなく、業界ごとの商品特性や業務フローを踏まえることが重要です。

        • FAX受注を減らしたい
        • メール注文の転記作業をなくしたい
        • 取引先ごとに価格を出し分けたい
        • 再注文しやすい仕組みにしたい
        • 既製品のサービスでは限界を感じている
        • 将来的に基幹連携も見据えたい

        まだ構想段階でも問題ありません。
        「自社の場合、どこから手を付けるべきか分からない」という段階でもご相談いただけます。

        まずは現状の受注業務からご相談ください

        ご相談は無料です。
        まだ要件が固まっていない段階でも、現状の受注方法や課題を伺いながら、どこまでWeb化するべきか、どのような進め方が合うかをご提案します。

        「うちの運用でも対応できるか知りたい」
        「まずは一部だけWeb化できるか相談したい」
        といったご相談も歓迎しています。

        ご相談から構築までの流れ

        1. 現状の受注業務をヒアリング
          現在の受注方法、取引条件、社内フロー、課題感を伺います。
        2. 課題整理と方向性の確認
          どこを優先してWeb化するべきか、どのような進め方が現実的かを整理します。
        3. ご提案・お見積もり
          必要な機能や構成をまとめ、進め方とあわせてご提案します。
        4. 設計・構築
          業務フローや運用を踏まえながら、受注サイトを設計・構築します。
        5. テスト・公開
          運用開始前に確認を行い、必要に応じて調整したうえで公開します。
        6. 運用支援・改善提案
          公開後も、実際の運用状況を踏まえながら改善を進められます。

        よくあるご質問

        Q
        FAX受注をすぐにすべてやめる必要がありますか?

        いいえ。
        すべてを一度に切り替える必要はありません。再注文が多い商品や、一部の得意先向け受注から段階的にWeb化することも可能です。

        Q
        取引先ごとに価格が違っても対応できますか?

        対応可能です。
        取引先ごとの価格表示や条件出し分けを前提に設計できます。

        Q
        まだ要件が固まっていませんが相談できますか?

        はい。
        現状の受注方法や課題を伺いながら、どのような形が適しているかをご提案します。

        Q
        将来的に基幹システムと連携したいのですが、最初から考慮できますか?

        可能です。
        まずはCSV運用を前提に整理し、その後の連携を見据えた設計で進めることもできます。

        卸売サイトのことならお気軽にご相談ください