OSAMU HORIKAWA

「今はFAXと電話で回っている」 「まだ急いで仕組みを変える必要はない」 「特に大きなトラブルは起きていない」 このように考えてBtoB-ECの導入を後回しにしている経営者は少なくありません。 確かに今すぐ困っていないのであれば緊急性は...

「昔からこのやり方で問題なく回っている」 「電話のほうが顧客との関係が築きやすい」 「多少手間はあるが大きな問題ではない」 このように考えてFAX 電話 メールでの受注を続けている企業は少なくありません。 しかし本当に問題は起きていない...

「電話が鳴り止まない」 「メールの注文確認で一日が終わる」 「担当者がいないと単価が分からない」 この状態が続いている場合、問題は受注量ではありません。 問題は受注の仕組みです。 電話やメールによる受注は、多くのBtoB企業で長年続いて...

「FAX受注が止まらない」 「毎日、注文書の山を処理している」 「担当者が休むと業務が止まる」 この状態が続いている場合、それは一時的な繁忙ではなく、受注構造の限界です。 近年、BtoB企業から多く寄せられるご相談が「FAX受注をEC化...

はじめに：その「代理店とのやり取り」、FAXとメール依存で疲弊していませんか？ メーカーや卸売業にとって代理店販売は自社のリソース（人手・拠点）を使わずに販路を全国に拡大できる、非常に重要なビジネスモデルです。 しかし、その根幹であるはずの...

はじめに：なぜ「SaaS型EC」からの移行（リプレイス）が起きるのか 近年、BtoB（企業間取引）においても、スピーディかつ低コストで導入できるSaaS型（クラウド型）のECサービスを利用する企業が急増しています。 初期投資を抑えて短期間で...

はじめに：なぜBtoB-EC構築に「EC-CUBE」が選ばれるのか BtoB-EC（企業間取引用ECシステム）の導入を検討する多くの企業が、共通の壁に直面します。 それは、「自社独自の複雑な商習慣」を、どうシステム化するかという問題です。 ...