EC-CUBEの障害・トラブル関連

EC-CUBEの障害・トラブル関連の情報をご紹介いたします

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EC-CUBE4のメールマガジンプラグインをアップデートすると他のプラグインの設定が消えてしまった

メールマガジンプラグインをアップデートで他プラグインの設定が消えた EC-CUBE4メールマガジンプラグインをアップデートしたところ、他プラグインの設定が消える事象が発生したので備忘録として残しておきます。 先日、EC-CUBE4をご利用...
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EC-CUBEプラグイン・インストール時のエラーの原因と対応策

EC-CUBEプラグインのインストール時、アップデート時にエラーが発生する EC-CUBEにプラグインをインストールする際にエラーが発生したり、バージョンアップする際にエラーが発生することがあります。 プラグイン・インストール時にエラ...
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【他山の石】リテラシーが低い制作会社が個人情報漏洩事件を起こす〜EC-CUBE商品ページに会員メールアドレスが埋め込まれていた

他社制作のEC-CUBEの改修依頼 EC-CUBE4は以前のバージョンに比べ容易にECサイトが制作できる為、開発力が低い制作会社も参入している印象を受けます。 そのような制作会社ですと難易度が高いカスタマイズに対応できず、またトラブルにも対...
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EC-CUBEの不具合対応。不具合の調査・対策・対応手順をかんたん解説。

システムの不具合には2種類ある 不具合はユーザーに迷惑を掛け、ECサイトの信頼を失うことになりかねません。 また、本来はないはずの不具合が発生することで、余計なコスト(人的・金銭的)が発生します。 システムの不具合には2種類あります。 一...
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EC-CUBE 商品CSV一括登録の際に同じ画像を使い回さない方が良い

EC-CUBE管理画面で商品画像を変更できないとのご報告 ある日、お客様よりEC-CUBEの管理画面で商品画像を変更しようとするとエラーが発生するとご報告を受けました。 エラーメッセージは「画像のパスが不正です。」とのことでした。 弊社で...
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EC-CUBE 商品CSV登録で項目名が原因で更新できない問題と原因

EC-CUBEの商品CSV登録で商品情報が更新できなくなった クライアントより「急にEC-CUBEの商品CSV登録で商品情報が更新できなくなった」と問い合わせがありました。 今まで商品CSV登録は正常に動作していたのですが、なぜか急...
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EC-CUBEプラグインの競合で受注完了メールが送信されない不具合

先日、EC-CUBEの受注完了メールが送信されなくなったので調査して欲しいとご相談がございました。 少しヒアリングすると以下のことが分かりました。 以前は受注完了メールが送信されていた 受注周りをカスタマイズした記憶がない ...
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