EC-CUBEの障害・トラブル関連の情報をご紹介いたします

EC-CUBEのゲスト購入を利用したクレジットマスターが発生
多発するクレジットマスター
クレジットカードの規則性を悪用し、利用可能なカード番号を判別する行為です。
クレジットカード番号には規則性があるのですが、その規則性を利用して大量のカード番号をECサイトで試して、利用可能なカード番号を割り出す...

EC-CUBEで在庫があるにも関わらず「在庫が足りません」エラーが発生する
在庫があるにも関わらず「在庫が足りません」エラーが発生する
EC-CUBEの注文確認画面から注文完了画面に遷移する際に、「在庫が足りません」というエラーが発生する事象がありました。
管理画面で確認すると、該当商品の在庫は十分にある状態です。...

EC-CUBEでクレジットカード決済時に403エラーが発生
クレジットカード決済で認証エラーが発生
EC-CUBEをご利用のECサイトより、クレジットカード決済エラーが発生すると連絡がありました。
あるユーザー様がEC-CUBEで注文する際に、必ずクレジット決済でエラーが発生するそうです。
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EC-CUBEのLPはインスタグラム広告に使えない?
EC-CUBEのLPをインスタグラム広告に利用すると、エラーが永久ループする現象が発生します。

EC-CUBEのカード情報変更機能を悪用するクレジットマスターが発生
EC-CUBEのカード情報変更機能を悪用して不正入手したクレジットカード情報の有効性チェックを行っていた疑いが確認されました。
あまり詳細は記載できませんが、他サイトでも起こり得る問題ですので情報開示したいと思います。
GMO-PGから不正...

EC-CUBE4のメールマガジンプラグインをアップデートすると他のプラグインの設定が消えてしまった
メールマガジンプラグインをアップデートで他プラグインの設定が消えた
EC-CUBE4メールマガジンプラグインをアップデートしたところ、他プラグインの設定が消える事象が発生したので備忘録として残しておきます。
先日、EC-CUBE4をご利用...

EC-CUBEプラグイン・インストール時のエラーの原因と対応策
EC-CUBEプラグインのインストール時、アップデート時にエラーが発生する
EC-CUBEにプラグインをインストールする際にエラーが発生したり、バージョンアップする際にエラーが発生することがあります。
プラグイン・インストール時にエラ...

【他山の石】リテラシーが低い制作会社が個人情報漏洩事件を起こす〜EC-CUBE商品ページに会員メールアドレスが埋め込まれていた
他社制作のEC-CUBEの改修依頼
EC-CUBE4は以前のバージョンに比べ容易にECサイトが制作できる為、開発力が低い制作会社も参入している印象を受けます。
そのような制作会社ですと難易度が高いカスタマイズに対応できず、またトラブルにも対...

EC-CUBEの不具合対応。不具合の調査・対策・対応手順をかんたん解説。
システムの不具合には2種類ある
不具合はユーザーに迷惑を掛け、ECサイトの信頼を失うことになりかねません。
また、本来はないはずの不具合が発生することで、余計なコスト(人的・金銭的)が発生します。
システムの不具合には2種類あります。
一...

EC-CUBEの商品CSV一括登録に同じ画像を使うとエラーが起こる
EC-CUBE管理画面で商品画像を変更できないとのご報告
ある日、お客様よりEC-CUBEの管理画面で商品画像を変更しようとするとエラーが発生するとご報告を受けました。
エラーメッセージは「画像のパスが不正です。」とのことでした。
弊社で...