EC-CUBEの障害・トラブル関連の情報をご紹介いたします
EC-CUBE2024年でもEC-CUBE会員のパスワードを表示したいという要望がある事実
EC-CUBEでは会員のパスワードは見れません EC-CUBEでは会員のパスワードを見る機能はありません。 その為、サイト管理者が会員のパスワードを知る手段はEC-CUBEにはありません。 会員からパスワードを教えてくれと言われれば、再設...
EC-CUBEEC-CUBE3系をお使いのECサイト様は4系へのバージョンアップをお勧めします
最近EC-CUBE3の問い合わせが増加 最近になってEC-CUBE3をお使いのECサイトからお問い合わせが増えました。 EC事業が成長したことで、3系では不便を感じることが多くなったというところでしょうか。 大きくまとめると以下のような問...
EC-CUBEEC-CUBEのトラブル対応お任せください。サンクユーなら緊急で障害対応いたします。
EC-CUBEのトラブルでお困りならサンクユーへご相談ください EC-CUBEでトラブルが発生すると、保守会社へ相談すれば対応して貰えます。 しかし、保守契約を締結しておらず、相談先がないEC事業者様もいらっしゃるかと思います。 また、保...
EC-CUBEEC-CUBEが真っ白で何も表示されないのはPHPのバージョンが原因
EC-CUBEのサイトが真っ白で何も表示されない状態 先日、お客様より「EC-CUBEのサイトが消えた」とご連絡がありました。 該当サイトを確認すると、エラーメッセージの表示はなく、真っ白な状態でした。 原因はおそらくPHPでは？ 通常、シ...
EC-CUBEマイクロソフトのブロックリストに登録されているせいでOutlook宛のメールがエラーで届かない場合の対処法
Outlook宛のメールがエラーになる 保守しているECサイト様から、Outlook宛のメールがエラーになるとご報告を頂きました。 以下がエラー内容なのですが、どうやらECサイト様のドメインがマイクロソフトのブロックリストに登録されたようで...
EC-CUBEEC-CUBEイプシロン定期課金に登録しているクレジットカード番号が勝手に上書きされる
定期課金用クレジットカード番号が勝手に変わっているというお客様からのクレーム 先日、EC-CUBEをお使いのECサイト様から「”定期課金用クレジットカード番号が勝手に変わっている”というクレームが複数寄せられている。至急調査して欲しい。」と...
EC-CUBE個人事業主からEC-CUBEトラブルの相談〜EC-CUBEの依頼先にはお気をつけください〜
個人事業主からトラブル対応の相談 先日、個人事業主と名乗る方からEC-CUBEのトラブル対応を依頼したいと電話がありました。 トラブルの内容としては、 ・何らかの操作ミスでEC-CUBEのシステムを壊してしまった ・エックスサーバーの復旧...
EC-CUBEEC-CUBEのアップデートは毎回行うべき。放置するとトラブルの原因となります。
eccube_version_upgrade_should_be_done_everytime EC-CUBE4.0.3から4.1.2へアップデート 先日、EC-CUBE4.0.3から4.1.2へアップデートしました。 これが予想以上に大変...
EC-CUBEEC-CUBEのゲスト購入を利用したクレジットマスターが発生
多発するクレジットマスター クレジットカードの規則性を悪用し、利用可能なカード番号を判別する行為です。 クレジットカード番号には規則性があるのですが、その規則性を利用して大量のカード番号をECサイトで試して、利用可能なカード番号を割り出す...
EC-CUBEEC-CUBEで在庫があるにも関わらず「在庫が足りません」エラーが発生する
在庫があるにも関わらず「在庫が足りません」エラーが発生する EC-CUBEの注文確認画面から注文完了画面に遷移する際に、「在庫が足りません」というエラーが発生する事象がありました。 管理画面で確認すると、該当商品の在庫は十分にある状態です。...