はじめに：「前回と同じ」の電話対応に、貴重な営業リソースが奪われていませんか？ 卸売業は、そのビジネスモデルの特性上、「リピーター顧客（既存顧客）」との継続的な取引に支えられています。 しかし、その根幹であるはずの「受注業務」が、いまだにF...

はじめに：人手不足なのに、まだ「FAX受注」に追われていませんか？ 「貴重な営業リソースが、FAXの読み取りや基幹システムへの手入力作業に追われている」 「人手不足で、新規開拓どころか既存顧客の対応すら限界にきている」 「アナログな受注処理...

はじめに：その「FAX受注」、医療現場の負担を増やしていませんか？ 医療現場は、日々多種多様な医療資材・医薬品・機材の調達や、電子カルテを中心とした複雑なシステム連携など、極めて専門性の高い業務フローで成り立っています。 しかしその裏側で...

はじめに：まだFAXや電話のアナログ受注に追われていませんか？ 「お客様との長年の慣習だから」 「ウチの業界は特殊だから、Web化は難しい」 いまだにFAXや電話によるアナログな受注が主流の業界は少なくありません。 特に、製造業・卸売業・...

はじめに：なぜBtoB-EC導入は「費用対効果」でつまずくのか 「現場のFAX受注が限界だ…」 「電話での問い合わせ対応に、営業リソースが割かれすぎている」 「アナログな受注処理での転記ミスやクレームが減らない」 多くのBtoB企業（製造...

はじめに：BtoB-ECの本当の評価者は「発注者」 BtoB-EC（企業間取引ECサイト）の導入目的には、業務効率化、属人化の解消、営業・事務負担の軽減など、社内視点での理由が多く挙げられます。 しかし、導入後にシステムが実際に活用されるか...