受注業務の属人化はなぜ起きるのか 「この得意先の対応はAさんしか分からない」 「価格の出し方を知っているのはベテラン担当者だけ」 「担当者が休むと受注処理が止まりそうで不安」 こうした状態に心当たりがあるなら、受注業務はすでに属人化してい...

Web受注システムとは何か Web受注システムとは、取引先がインターネット上の画面から商品を注文し、その注文情報を企業側で受け取れる仕組みのことです。 従来の法人取引では、 FAXで注文書を送る メールで注文内容を送る 電話...

受注業務DXは「全部まとめて」やらなくてよい 受注業務を効率化したい。 FAXやメールによる受注を減らしたい。 属人化や入力ミスをなくしたい。 こうした課題を感じていても、実際にDXを進めようとすると、次のような不安が出てきます。 ...

メール受注は便利そうで、実は手間がかかる FAXよりメールの方が便利。 そう考えて、受注をメール中心に切り替えている会社は少なくありません。 たしかにメール受注には、読みやすい、履歴が残る、添付ファイルでやり取りできるといった利点がありま...

2万サイトから選ばれた「商流を止めない」要件定義の極意 「BtoB-ECを導入したものの、結局現場ではFAXと電話が止まらない」 「既存の代理店との関係が悪化してしまい、運用が形骸化した」 これらは、BtoB-EC構築の現場で非常によく聞...

BtoB-ECはSaaSで十分なのか 「まずはSaaSでスモールスタートすべきでは？」 「カスタマイズはコストが高そう」 「自社の規模ならSaaSで十分では？」 BtoB-ECを検討する企業の多くが、この判断で迷います。 結論からお伝え...

受注業務が忙しいのは本当に人手不足なのか 「受注が増えているのに余裕がない」 「営業が注文対応に追われている」 「改善に手をつける時間がない」 こうした状態を人手不足の問題だと捉えていないでしょうか。 しかし多くの場合、原因はそこではあ...