複雑な印刷注文もECでスムーズ対応！印刷会社向けBtoB-ECシステム

印刷業界向けBtoB-ECの必要性
なぜBtoB印刷のEC化は難しいのか？
サンクユーが開発した「印刷業界向けBtoB-ECシステム・パッケージ」
想定される印刷物のジャンル（活用シーン例）
DXが進む印刷業界、今こそ受注業務を見直すチャンス
よくあるご質問（FAQ）
まとめ：導入のハードルは意外と低い

印刷業界向けBtoB-ECの必要性

印刷会社のBtoBビジネスでは、名刺や帳票、請求書、パンフレット、ノベルティ、挨拶状といったさまざまな法人向け印刷物を取り扱います。
そして、それらの注文には顧客ごとに異なる仕様や価格、細かなオプション対応が求められることがほとんどです。

例えば、こんな状況に心当たりはないでしょうか？

「中紙貼り・封入・宛名印刷」などオプションが多すぎて、顧客が注文時に毎回混乱
同じ得意先からの再注文なのに、担当者が変わると最初から確認のやり直し
電話・FAX・メールで受けた内容を紙の注文書にまとめ、Excel台帳に転記
データ入稿や校正確認が人手と時間を奪い、社内での処理が滞る

これらを解決できるのがBtoB-ECサイトです。

なぜBtoB印刷のEC化は難しいのか？

BtoB-ECが一般化する中、印刷業界ではまだFAXや電話による受注が根強く残っています。
その背景には、以下のような「印刷業界特有の事情」があります。

商品の仕様が案件ごとにバラバラ

用紙の種類、加工の方法、サイズ、印刷色数、数量、封入の有無など、1社ごとに条件が異なるため、汎用的なECシステムでは対応が難しい。

オプションが多すぎて注文画面で迷わせてしまう

「中紙印刷」「宛名印字」「封緘作業」「局出し」など、オプションの組み合わせが膨大。
顧客が自力で正確に注文できない。

情報の秘匿性が高く、案件を一般公開できない

顧客専用の印刷物（会員証・社内会報・DMなど）をECで公開販売するわけにいかず、個別対応・非公開での受注が前提。

再注文が多いのに「再利用」がしづらい

同じ仕様での再発注が多いのに、注文履歴の管理や複製機能が十分でないケースが多い。

サンクユーが開発した「印刷業界向けBtoB-ECシステム・パッケージ」

こうした現場の声に応え、株式会社サンクユーは印刷業界特化型のBtoB-ECパッケージを開発しました。
以下がその主な特徴です。

特徴1：顧客には“煩雑な選択”をさせず、まずは「見積依頼」から

複雑な仕様をフォーム入力で選ばせるのではなく、まずは見積依頼として受け付け。
その後、サイト内のメッセージ機能（チャット形式）で事業者とやりとりしながら、オプションの説明・仕様確定を進めます。

特徴2：仕様が確定したら「専用商品」として登録

仕様・価格が確定した商品は、顧客専用商品としてシステムに登録。
その顧客だけが閲覧・注文可能な形で、再注文時にはマイページからワンクリックで注文が完了します。

特徴3：再注文・履歴管理がスムーズ

注文履歴は顧客ごとのマイページに自動で蓄積。
「前回と同じ商品を、同じ数量で再注文したい」というニーズにも1クリックで対応。
担当者変更の引き継ぎも不要になります。

特徴4：会員管理や基幹システムとの連携も可能

このシステムは単なる受注窓口ではなく、会員管理機能・基幹連携用のCSV出力機能も標準搭載。
受注データはそのまま社内の販売管理システムへ取り込めるため、業務の分断をなくし一気通貫で管理できます。

想定される印刷物のジャンル（活用シーン例）

部署	印刷物例
営業・マーケ部	案内状、DM、アンケート、資料、ノベルティ
総務・経理部	請求書、払込票、健康診断の案内、年末調整書類
広報・イベント部	会報、イベント案内、会員証、名簿など

DXが進む印刷業界、今こそ受注業務を見直すチャンス

現在、多くの印刷会社が人手不足・業務効率化・ミス削減の観点から、受注業務のDX（デジタルトランスフォーメーション）に注目しています。

本システムは、現場の煩雑な業務を“現実的に”解決できる設計であり、汎用的なECでは対応できなかった受注業務のオンライン化を実現します。

よくあるご質問（FAQ）

Q1. 初期導入にかかる期間はどのくらいですか？

最短で約2〜3ヶ月程度で導入可能です。ご希望の機能や商品構成に応じて変動します。

Q2. 現在の基幹システムとデータ連携はできますか？

CSV出力に対応しており、受注データを既存システムに取り込める形式で提供可能です。

Q3. 顧客ごとに異なる商品や価格をどう管理しますか？

顧客専用の商品を個別に登録できる機能があり、他の顧客からは閲覧不可にできます。

Q4. 再注文や履歴確認の機能はありますか？

はい。マイページから過去の注文履歴を参照・再注文が可能です。業務効率化につながります。

Q5. セキュリティや情報の秘匿性は大丈夫ですか？

該当顧客以外には専用商品が見えない設計で、秘匿性の高い注文にも対応しています。

まとめ：導入のハードルは意外と低い

「ECサイトを1から構築するのは大変そう…」という声もありますが、
本パッケージは印刷業に特化しているため、スピード導入が可能です。
パッケージをベースに御社業務に最適化させます。

今ある受注業務を一度見直し、「見積・注文・履歴・管理」がつながった効率的な仕組みを、サンクユーのBtoB-ECパッケージで構築しませんか？

投稿者プロフィール

OSAMU HORIKAWACEO: 株式会社サンクユー代表取締役CEO。
基幹システムとECをつなぎ、受発注業務の最適化を支援する専門家。

関西大学卒業後、東証プライム上場のゼネコンにて人事総務を経験。
その後システムベンダーへ転職し、IBM AS/400環境における金融・物流・販売管理・経理・人事など、企業の基幹業務を支えるシステム開発に従事する。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、台湾・台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。

この経験を通じて、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を確立。
業務理解を起点としたシステム設計を強みとする。

その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
あわせて組織改革にも携わり、20名から60名規模への組織拡大を実現（退任時：常務取締役）。

2008年に株式会社サンクユーを創業、2010年に法人化。
現在は、基幹システムとECの両領域に精通した知見を活かし、BtoB企業における受発注業務のデジタル化・効率化を支援。
特に、FAX・電話・メールなどアナログ業務のEC化や、基幹システムとの連携を前提とした業務設計を得意とする。

単なるECサイト構築にとどまらず、業務フローの整理・要件定義・システム設計まで一貫して関与し、「現場で使われる仕組み」を実現することを重視している。

NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution

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