初めてECサイトを構築する人にとってECサイトの基本機能を理解しておくことは重要なこと
普段何気なく利用しているECサイトでも、いざ自社で初めてECサイトを構築するとなるとどのような機能が必要か不明です。
ECサイトは単純に商品がネット上で購入できるだけでなく、多くの機能が備わっています。
最低限必要な機能を理解することでECサイトの基本動作が理解できます。
ECサイトの基本機能を理解することで、ECサイトを制作する際にも検討がし易いはずです。
今回はECサイトの機能の内、フロントページに関わる基本機能をご説明します。
これさえ備わっていれば、ECサイトとしての最低限の機能が備わっていることになります。
管理ページの基本機能については以下のコラムでご説明しています。
初心者にも分かるECサイトにとって最低限必要な機能をご説明します。
ECサイトのフロントページの基本機能
以下が必要最低限備わっておくべきECサイトのフロントページ機能です。
商品紹介ページ
商品を紹介するページです。
商品詳細ページや商品カタログページ、単純に商品ページとも呼ばれます。
購入者に商品をよく理解して頂くよう、以下のような商品に関する情報が記載されています。
- 商品名
- 商品画像
- 価格
- 所属カテゴリー
- 品番
- SKU（カラー、サイズ、容量など）
- 商品説明
商品紹介ページは商品の説明だけでなく、カートに入れる機能が付属しています。
その為、上記以外に注文数量とカートに入れるボタンが設置されています。
カテゴリーページ（商品一覧ページ）
商品はカテゴリーによって分類されます。
カテゴリーとは商品を同種でグルーピングする機能です。
カテゴリーごとに商品をリスト表示するのが、カテゴリーページです。
商品一覧ページとも呼ばれます。
ちなみに、ECサイトでは複数軸でカテゴリー分けすることで、多様な目的を持ったユーザーニーズに応えることができます。
例えば、アパレルですと、レディースとメンズの分類もあれば、種別での分類、カラーでの分類、サイズでの分類など様々な軸でカテゴライズしています。
そうすることで、ユーザーごとに異なる商品検索ニーズに対応することが可能です。
商品一覧ページでは、商品画像・商品名・価格・簡単な商品説明文が表示れています。
ECサイトによっては、注文数量・カートボタンが設置されている場合があります。
お気に入り機能
気になった商品、検討したい商品をお気に入りボックスに入れることが可能です。
お気に入りボックスを利用することで、商品を再度検索する手間なく気になった商品の一覧を確認することができます。
レコメンド機能
おすすめの商品をレコメンドする機能です。
おすすめ商品を表示することで、ユーザーに未知の商品を認知させることが可能ですし、クロスセル・アップセルが可能になります。
ECシステム・ECサービスによって、自動でおすすめ商品を表示したり、手動でおすすめ商品を設定したりと表示の仕様が異なることがあります。
レビュー
商品のレビューを投稿・表示する機能です。
同じ立場であるユーザーの評価は信頼されやすく、実際に商品を利用した生の声ですので商品の使用感を知ることができ、商品を選択する際に大変参考となります。
最近見た商品
閲覧履歴機能である最近見た商品は、ユーザーの買い忘れを防いだり、ユーザーが過去に見た商品に簡単にアクセスすることができます。
商品検索
ユーザーがECサイト上で欲しい商品を探せるように商品検索機能が必要です。
商品名での検索や品番検索、カテゴリー機能も検索機能です。
カート機能
スーパーで商品を購入する際にまずは買い物かご（カート）に入れ、その後レジで精算します。
ECサイトも同様で、商品詳細ページで商品をカートに入れ、その後カートページで精算を行います。
カート機能は商品詳細ページだけでなく、商品一覧ページにも実装されていることがあります。
カートページ、注文機能
カートページはレジに当たります。
カートに入れた商品を購入するのがカートページとなります。
カートに入れた商品が一覧で表示され、合計金額も表記されます。
決済機能
カートページで注文代金を支払う為の機能が決済機能です。
口座振込、代金引換、クレジットカード決済は最低限必要な支払い方法です。
その他、コンビニ払い、ID決済、キャリア決済などが最近利用されるようになりました。
クレジットカード決済、コンビニ払い、ID決済、キャリア決済をECサイトで利用する為には、決済代行会社と契約する必要があります。
会員登録
ECサイトでは会員にならなくても商品を購入できます。
しかし、会員登録することで次回注文より個人情報・宛先情報を入力する手間がなくなります。
また、会員登録することで後述のマイページ機能を利用することができます。
会員登録と同時にショップからお得なメルマガの配信を希望することも可能です。
マイページ
会員になれば、マイページを利用することができます。
マイページでは、過去の購入一覧、再注文、お気に入り機能、会員情報の変更、退会が行えます。
お問い合わせ
商品に関する質問、注文に関する質問、サイト上のエラー・トラブルを問い合わせる為のフォームです。
EC-CUBEにはすべての機能が備わっている
ECサイトの基本的フロント機能はご理解頂けましたでしょうか。
EC-CUBEには上記の基本機能はすべて実装されています。
その為、EC-CUBEであればすぐにECサイトを構築・運営することができます。
また、EC-CUBEはプラグインを追加したり、機能をカスタマイズすることで、様々な機能を追加することができます。
弊社ではEC-CUBEで構築されたECサイトを100サイト以上手がけてきました。
ECサイトの制作をご検討の企業様はお気軽にご相談くださいませ。
投稿者プロフィール
- CEO
- 株式会社サンクユー 代表取締役CEO。
基幹システムとECをつなぎ、受発注業務の最適化を支援する専門家。
関西大学卒業後、東証プライム上場のゼネコンにて人事総務を経験。
その後システムベンダーへ転職し、IBM AS/400環境における金融・物流・販売管理・経理・人事など、企業の基幹業務を支えるシステム開発に従事する。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、台湾・台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。
この経験を通じて、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を確立。
業務理解を起点としたシステム設計を強みとする。
その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
あわせて組織改革にも携わり、20名から60名規模への組織拡大を実現（退任時：常務取締役）。
2008年に株式会社サンクユーを創業、2010年に法人化。
現在は、基幹システムとECの両領域に精通した知見を活かし、BtoB企業における受発注業務のデジタル化・効率化を支援。
特に、FAX・電話・メールなどアナログ業務のEC化や、基幹システムとの連携を前提とした業務設計を得意とする。
単なるECサイト構築にとどまらず、業務フローの整理・要件定義・システム設計まで一貫して関与し、「現場で使われる仕組み」を実現することを重視している。
NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution
■趣味・関心領域
BMW / WRC / ロードバイク / RIZIN / UFC / 大相撲
David Bowie / blur / MUSE / The Rolling Stones / XTC
機動戦士ガンダム（富野由悠季）
ベルセルク / 頭文字D / 進撃の巨人 / ジョジョの奇妙な冒険 / あしたのジョー
Mission: Impossible / Memento / ワイルド・スピード / ソナチネ
LOST / Game of Thrones / FRINGE / The Mentalist
上岡龍太郎 / ダウンタウン
