EC-CUBEのポイント機能の標準仕様
EC-CUBEには標準でポイント機能があります。
| ポイント付与：新規会員登録時 | 新規会員登録にポイントが付与される （付与ポイント値は管理画面で設定可能） |
|---|---|
| ポイント付与：商品購入時 | 商品購入時にポイントが付与される （付与ポイント率は管理画面で設定可能） |
| ポイント使用 | 商品購入時にポイントを使用することができる |
以上のようなシンプルな仕様です。
標準のポイント機能で運用しているECサイトもあれば、カスタマイズして利用いているECサイトもいらっしゃいます。
ポイントの活用はECサイトには不可欠
ポイントはECサイトの売上アップには欠かせない機能です。
ポイント機能を以下のように活用することで、ECサイトの売上アップに結びつきます。]
活用例としては以下があります。
- 会員登録時にポイントを付与することで、新規会員獲得数を上げる。
- 誕生日にポイントを付与することで、会員に特別感を抱いて頂く。
- 会員ランクごとにポイント付与率を変えることで、会員に特別感を抱いて頂く。
- セール時やキャンペーン時にポイント付与率をアップすることで、セールやキャンペーンを活況化させる。
- 商品に対してポイントを設定することで、注文率を上げる。
- 直接的な値引きが困難な際に、ポイントを付与することで実質的な値引きが可能。
- ポイントに有効期限を設定することで、ポイント利用を促しサイト利用数を上げる。
ポイント機能カスタマイズ事例
ここからは、サンクユーが過去に実施したポイント機能のカスタマイズ事例をご紹介します。
ポイントに有効期限を設ける
最も人気のあるポイント機能カスタマイズです。
EC-CUBEのポイントには有効期限がありません。
有効期限がない為、会員はいつまでもポイントを利用せず保持することができます。
会員にとっては都合の良い仕様かもしれません。
しかし、ECサイトにとってはポイントを利用して商品を買って頂くことが望ましいです。
ポイントに有効期限を設定することにより、ポイント利用を促すことができます。
そうすることで、ECサイトへの訪問機会が増ますし、注文を増やすことが可能です。
ポイント有効期限の仕様
ポイント有効期限の仕様です。
- 管理画面で有効期限を設定。
- 最終購入日から一定期間購入がない会員に対して、ポイントがなくなる旨を事前にメールで通知。
- 有効期限が来れば、対象のポイントをゼロにリセット。
「すべてのポイントを使用する」を追加する
EC-CUBEのポイントには「すべてのポイントを使用する」機能がありません。
すべてのポイントを使用したい場合、わざわざ所有ポイント数を入力する必要があります。
少しの手間ですが、会員にとっては煩わしく感じます。
「すべてのポイントを使用する」の仕様
「すべてのポイントを使用する」機能を実装すれば、会員は「すべてのポイントを使用する」を選択するだけで全ポイントを使用することができます。
会員ランクごとにポイントを設定する
会員ランク機能を導入しているECサイトであれば、会員ランクごとにポイントを設定できるようにします。
ランクの特典としてポイント付与率を変えることによって、上位ランクの会員の満足度はアップします。
会員ランクごとにポイント設定の仕様
管理画面でランクごとにポイント付与率を設定できるようカスタマイズします。
ポイント履歴
ポイントが付与された日時とポイントを利用した日時を履歴として管理します。
ポイント履歴の仕様
会員はマイページでポイント履歴が確認でき、管理者は管理画面で各会員のポイント履歴を閲覧することが可能です。
ポイント付与タイミングを変更
EC-CUBE標準では、商品の発送が完了した時点でポイントが付与されます。
しかし、返品や受け取り拒否の場合にもポイントが付与されたままになり、返品分ポイントや受け取り拒否分ポイントが使用される恐れがあります。
発送から10日後にポイントの付与をするようにすれば、これらの問題は解決します。
法人会員にはポイントを付与しない
個人と法人が同時に利用するECサイトの場合、個人はポイントを利用することができますが、法人はポイント機能を無効にします。
今回はEC-CUBEのポイント機能カスタマイズについてご紹介しました。
ポイントのカスタマイズをご検討のECサイト様はお気軽にご相談ください。
投稿者プロフィール
- CEO
- 株式会社サンクユー 代表取締役CEO。
基幹システムとECをつなぎ、受発注業務の最適化を支援する専門家。
関西大学卒業後、東証プライム上場のゼネコンにて人事総務を経験。
その後システムベンダーへ転職し、IBM AS/400環境における金融・物流・販売管理・経理・人事など、企業の基幹業務を支えるシステム開発に従事する。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、台湾・台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。
この経験を通じて、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を確立。
業務理解を起点としたシステム設計を強みとする。
その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
あわせて組織改革にも携わり、20名から60名規模への組織拡大を実現（退任時：常務取締役）。
2008年に株式会社サンクユーを創業、2010年に法人化。
現在は、基幹システムとECの両領域に精通した知見を活かし、BtoB企業における受発注業務のデジタル化・効率化を支援。
特に、FAX・電話・メールなどアナログ業務のEC化や、基幹システムとの連携を前提とした業務設計を得意とする。
単なるECサイト構築にとどまらず、業務フローの整理・要件定義・システム設計まで一貫して関与し、「現場で使われる仕組み」を実現することを重視している。
NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution
■趣味・関心領域
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