ご利用規約ページの重要性
ご利用規約はECサイト利用に際してのルール、決まりごとです。
ECサイト上の取引でははお金がからみます。
商取引である以上、トラブルを避ける為に、サイトのルールをユーザに理解していただく必要があります。
ですから、利用規約は必要なページですし、「利用規約に同意した上で会員登録する」というユーザ側の意思を確認することも必要です。
その為、利用規約ページで利用規約に同意しないと会員登録ページへ進めなくなっています。
EC-CUBEのご利用規約ページが邪魔
上記のように、利用者に利用規約を理解してもらった上で、サイトを利用していただくことは大切なことです。
しかし、新規会員登録ボタンをクリックして表示されるページが会員登録フォームではなく、規約がズラーと書かれた利用規約ページです。
会員登録する前に、まず利用規約を読めと言われている気がして、会員登録する気も失せます。
EC-CUBEで新規会員登録する際、会員登録フォームが表示されるのではなく、まずご利用規約ページが表示されます。
新規会員登録ボタンをクリックして表示されるページは、やはり会員登録フォームであるべきです。
ご利用規約ページを削除
ということで、ご利用規約ページを削除したいとご要望をよくいただきます。
ところが、利用規約ページだけなくして、直接会員登録フォームを表示させるとエラーになります。
EC-CUBEではページを削除するだけでも容易でないことがあります。
もちろん、削除するページによりますが。
その為、規約ページをなくして直接会員登録フォームを表示させてもエラーにならないよう対応が必要です。
それと、なくした規約ページをどこかに移動しなければいけません。
一番良いのは会員登録フォームの一番下に規約を表示し、同意の意思表示のチェックボックスをつけることです。
こうすれば、規約ページをなくし、かつ規約の同意を得た上で会員登録を行なってもらうことが可能になります。
ちなみに、下記の参考サイトでは規約と同時にプライバシーポリシーにも同意してもらうようになっています。
たかが1ページ、されど1ページ。
ユーザ目線で考えた場合に不要であれば削除すべきですね。
常にユーザ目線で自社サイトを検証しることは大切です。
投稿者プロフィール
- CEO
- 株式会社サンクユー 代表取締役CEO。
基幹システムとECをつなぎ、受発注業務の最適化を支援する専門家。
関西大学卒業後、東証プライム上場のゼネコンにて人事総務を経験。
その後システムベンダーへ転職し、IBM AS/400環境における金融・物流・販売管理・経理・人事など、企業の基幹業務を支えるシステム開発に従事する。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、台湾・台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。
この経験を通じて、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を確立。
業務理解を起点としたシステム設計を強みとする。
その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
あわせて組織改革にも携わり、20名から60名規模への組織拡大を実現（退任時：常務取締役）。
2008年に株式会社サンクユーを創業、2010年に法人化。
現在は、基幹システムとECの両領域に精通した知見を活かし、BtoB企業における受発注業務のデジタル化・効率化を支援。
特に、FAX・電話・メールなどアナログ業務のEC化や、基幹システムとの連携を前提とした業務設計を得意とする。
単なるECサイト構築にとどまらず、業務フローの整理・要件定義・システム設計まで一貫して関与し、「現場で使われる仕組み」を実現することを重視している。
NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution
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