ユニクロから届いたメール
ユニクロから以下のメールが届きました。
思わず「明日6℃か。寒いやん。着込まないとアカンなぁ。」と思いました。
これ、まんまとユニクロの罠に引っかかってますよね。
ユニクロのメールで感心した点
私がこのメールで感心した点は3点あります。
数字で寒さを伝える
1つ目は寒さを数字（気温）で伝えるところです。
「明日は寒くなるようですよ」「明日は今日よりも冷え込むみたいです」と文章で伝えることも可能です。
今日よりも寒いという文章は意外に刺さるかもしれませんが、具体的に気温で伝える方がその寒さは伝わります。
なんとなく感覚に訴えるよりも、明確に数字で伝える方が効果的なのは古くから言われています。
お約束ごとはしっかり守るべきです。
ユーザのメーラーのウィンドウの高さを知り尽くしているデザイン
上の画像ですが、私のメーラーそのままをキャプチャしています。
メールを見た途端、
- ユニクロからのメール
- 明日は寒い
- 寒さ対策のアイテムを紹介
がスクロールなしで理解できます。
ユーザのメーラーの高さを調査して、スクロールしなくても上記を伝えることができるデザインにしています。
WEB関連のデザインはユーザの環境を考慮して決定するべきです。
よく研究していると思います。
ちなみに、私は少しウィンドウの高さを低めにしていますので、多くの人はもう少し下まで表示されていると思います。
メールを配信する時刻
このメールが私に届いたのは17:22。
多くの会員に大量に配信しているはずなので、人によって時差はあると思いますが、17時ごろにメールを配信しています。
17時頃にこのメールを見たらどう思いますか？
「明日は冷えるんだ。帰りにユニクロ寄ってみよ。」て思いますよね。
ちなみに、iPhoneだと以下のような見え方になります。
iPhoneやスマホでのデザインも上記がしっかり考慮されていますね。
（むしろ、iPhone・スマホを優先的に検討されている可能性があります。）
帰宅途中にiPhoneで見てユニクロによるユーザも少なくはないでしょう。
以上のように、WEBサイトのファーストビューと同様、メールのファーストビューは入念に検討する必要があります。
ファーストビュー次第で、メール本文が読まれるかが決まります。
凝ったデザインでなくてもシンプルなデザインでユーザを惹きつけるファーストビューを是非検討してください。
投稿者プロフィール
- CEO
- 株式会社サンクユー 代表取締役CEO。
基幹システムとECをつなぎ、受発注業務の最適化を支援する専門家。
関西大学卒業後、東証プライム上場のゼネコンにて人事総務を経験。
その後システムベンダーへ転職し、IBM AS/400環境における金融・物流・販売管理・経理・人事など、企業の基幹業務を支えるシステム開発に従事する。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、台湾・台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。
この経験を通じて、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を確立。
業務理解を起点としたシステム設計を強みとする。
その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
あわせて組織改革にも携わり、20名から60名規模への組織拡大を実現（退任時：常務取締役）。
2008年に株式会社サンクユーを創業、2010年に法人化。
現在は、基幹システムとECの両領域に精通した知見を活かし、BtoB企業における受発注業務のデジタル化・効率化を支援。
特に、FAX・電話・メールなどアナログ業務のEC化や、基幹システムとの連携を前提とした業務設計を得意とする。
単なるECサイト構築にとどまらず、業務フローの整理・要件定義・システム設計まで一貫して関与し、「現場で使われる仕組み」を実現することを重視している。
NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution
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