EC-CUBEのLPはインスタグラム広告に使えない？

インスタグラム広告とランディングページは最強の組み合わせ
EC-CUBEのLPはインスタグラム広告に利用できない

インスタグラム広告とランディングページは最強の組み合わせ

Instagram広告とLPは最強の組み合わせと言われています。
（もちろん、インスタグラムのユーザーとマッチしない商材はそうではありませんが。。。）

インスタグラムの広告に興味を示したユーザーが広告をクリックすると、そのままインスタグラム内でLP（ランディングページ）が表示されます。
LPでは商品の魅力を伝え、購入したいと思ったユーザーはLP内で注文を完了します。

インスタグラム内で広告と注文を完結することができることが、インスタグラム広告xランディングページは最強といわれる所以です。

EC-CUBEのLPはインスタグラム広告に利用できない

EC-CUBEでLPを作成し、インスタグラム広告に利用した場合、問題が発生します。
クレジットカード決済を正常に処理できれば問題がないのですが、クレジット決済でエラーが発生した場合にポップアップでエラーメッセージが表示されるのですが、ポップアップが閉じなくなってしまいます。

消えないポップアップ

何度OKをクリックしても、ポップアップが再表示され、どうしようもなくなります。

ポップアップを閉じる手段がない為、LPを離脱するしかありません。
広告をクリックして、LPで商品に魅力を感じ、いざ注文しようとすると永遠にポップアップを閉じられない。。。
これではインスタグラム広告の意味がなくなります。

現象が発生する環境

エラーポップアップが永久ループする環境です。

iOS instagram WebView （インスタグラムのブラウザ）	発生する
Andoroid instagram WebView （インスタグラムのブラウザ）	発生しない
iOS Safari	発生しない
Andoroid chrome	発生しない

iOS instagram WebViewだけで現象が発生します。

現象が発生する原因

弊社が調査した結果、原因はEC-CUBE決済プラグインの不具合でした。

現象の改善策

決済代行会社に上記内容を伝えたところ、以下の回答がありました。

nstagramのWeb viewはEC-CUBEの動作確認ブラウザの対象外の為、プラグインの改修はできません。

確かに、instagram WebViewが動作確認ブラウザの対象外だったら、決済代行会社に改修する責任はないですよね。
ということで、イーシーキューブ社にはinstagram WebViewを対象にして頂きたいです。

※ すべての決済サービスで同様のエラーが発生する訳ではありません。

投稿者プロフィール

OSAMU HORIKAWACEO: 株式会社サンクユー代表取締役CEO。
基幹システムとECをつなぎ、受発注業務の最適化を支援する専門家。

関西大学卒業後、東証プライム上場のゼネコンにて人事総務を経験。
その後システムベンダーへ転職し、IBM AS/400環境における金融・物流・販売管理・経理・人事など、企業の基幹業務を支えるシステム開発に従事する。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、台湾・台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。

この経験を通じて、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を確立。
業務理解を起点としたシステム設計を強みとする。

その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
あわせて組織改革にも携わり、20名から60名規模への組織拡大を実現（退任時：常務取締役）。

2008年に株式会社サンクユーを創業、2010年に法人化。
現在は、基幹システムとECの両領域に精通した知見を活かし、BtoB企業における受発注業務のデジタル化・効率化を支援。
特に、FAX・電話・メールなどアナログ業務のEC化や、基幹システムとの連携を前提とした業務設計を得意とする。

単なるECサイト構築にとどまらず、業務フローの整理・要件定義・システム設計まで一貫して関与し、「現場で使われる仕組み」を実現することを重視している。

NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution

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