取引する会社の選択時に重視する点
取引する会社を選ぶ際に重視することはなんですか？
- 過去の実績
- 仕事の能力・質
- 企業の安定性
- 担当者の人柄
あたりでしょうか。
ECサイト制作時に重視する点
では、ECサイト制作を依頼する際に重視することはなんでしょうか？
- ECサイト制作の実績
- デザイン力
- ECシステム開発力
- EC周りの業務知識
- 企業の安定性
- 担当者の人柄
あたりでしょうか。
EC-CUBE利用時に重視する点
ではでは、EC-CUBEをベースにECサイト制作を依頼する際に重視することは？
- EC-CUBEの制作実績
- デザイン力
- EC-CUBEカスタマイズ力
- EC周りの業務知識
- 企業の安定性
- 担当者の人柄
あたりになるのではないでしょうか？
使用システムは問わず希望通りのECサイトを構築して貰えればいいという依頼の仕方もありますが、だいたいどんなシステムを使ってECサイトを構築するのか？くらいは検討段階で確認はしますよね。
EC-CUBEを使ってECサイトを構築することが事前に分かっているのであれば、上述した注意点を元に制作会社を検討すべきです。
EC-CUBEの実績を確認しないと問題が発生
上述の通り、初めて取引する際は実績を重視するはずです。
しかし、EC-CUBEを利用する際はなぜかEC-CUBEの実績を確認しないことが往往にしてあるようです。
EC-CUBEのお問い合わせに意外に多いのが、
- 制作会社がデザインは得意だけどシステム開発力がない
- 制作会社がEC-CUBEのことを知らなくて柔軟にカスタマイズして貰えない
という内容です。
先日も以下のようなお問い合わせを頂きました。
実は、リニューアルについては制作会社（A）に外注で依頼しているのですが、
そこは主にデザイン的な部分を行う形で、システムやプラグイン、カスタマイズ
などの作業はそこから更に別会社（B）に委託しているようです。制作会社については、スタート時にもっと慎重に吟味すればよかったのですが、
進めていくうちに、対応や質問への返答などにやや不安が生じる状況になってきました。
今回お尋ねしている内容も、（B）では方法が見つからないとの返答でした。
貴社のカスタマイズで、もし費用と納期の折り合いが付くようでしたら、
勝手ながらカスタマイズの部分だけでも力を貸していただきたいと考えております。
ちなみにリニューアルは4月1日の予定です。
お忙しいとは存じますが、一度お返事いただきたくよろしくお願い致します。
毎年このようなご相談が後を絶ちません。
こんなご相談を頂くと、是非ともお力添えしたいと思うと同時に少し悲しくなります。
EC-CUBEの実績がない会社だと、
- 欲しい機能も付けられない
- 不具合だらけでスケジュール通りにオープンできない
- 不具合だらけでオープンしても会員にご迷惑を掛けてばかり
- オープン後も様々な機能を追加したいのに技術力がなく追加して貰えない
- 相談しても音沙汰なし
などが発生します。
同じコスト（お金・時間・人）を描けるにしても、選択した制作会社によって成果物（ECサイト）の質が左右されてしまいます。
あまり酷いと、EC事業を左右しかねない可能性もあります。
コストを有効活用する為にも、EC事業を成功させる為にも、EC-CUBEを利用する際は是非EC-CUBEの制作実績がある制作会社へ依頼してください。
投稿者プロフィール
- CEO
- サンクユーのブログのユーザーCEOの紹介文。
改善点があれば教えて。
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株式会社サンクユー 代表取締役CEO。
基幹システム開発とEC構築の両領域に精通。
関西大学卒業後、東証プライム上場ゼネコンにて人事総務を経験後、システムベンダーへ転職。
IBM AS400による金融・物流・販売管理・経理・人事システムの開発に従事し、台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を軸とする。
その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
組織改革にも携わり、20名から60名規模への拡大を実現（退任時：常務取締役）。
2008年にサンクユーを創業、2010年に法人化。
クライアントの業界・商材・顧客理解を基に、成果につながるWEB・ECサイト構築を得意とする。
NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution
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