EC-CUBE制作会社の選び方｜比較する7つのポイントと失敗を防ぐ確認事項【2026年】

この記事でわかること
EC-CUBE制作会社を探すと、実績・料金・得意分野の異なる会社が数多く見つかります。しかし、会社名を並べただけでは、自社に合う会社かどうかは判断できません。この記事では、100サイト以上のEC-CUBE構築・カスタマイズに携わってきた制作会社の立場から、制作会社を比較する7つのポイント、相談前に確認しておきたい質問、見積の見方、比較候補まで整理します。「どこが有名か」ではなく、「自社の業務を理解してくれるか」で選ぶための判断材料としてお使いください。

EC-CUBE制作会社は「会社一覧」だけでは選べない

「EC-CUBE 制作会社」で検索すると、たくさんの会社が出てきます。ただ、会社名や実績数を眺めるだけでは、自社に合うかどうかは分かりません。同じ「EC-CUBEを作れる会社」でも、得意領域が大きく異なるからです。

• デザイン中心（見た目やブランディングが強い）
• システム開発中心（カスタマイズや連携が強い）
• EC運用中心（公開後の運用・改善支援が強い）

もうひとつ知っておきたいのが、「制作会社」と「開発会社」は必ずしも同じではないということです。EC-CUBEは、デザインやサイト制作を主とする会社と、カスタマイズや基幹連携などの開発を主とする会社とで、対応できる範囲が変わります。「ECサイトを作れる」と一口に言っても、標準機能の範囲で作るのか、独自要件に合わせて開発できるのかは、会社によって差があります。この違いについては、制作会社と開発会社の違いを解説した記事で詳しく整理しています。

大切なのは、有名かどうかや実績数だけでなく、自社が実現したいことに、その会社の得意領域が合っているかです。

EC-CUBE制作会社を比較する7つのポイント

制作会社を比較するときに確認したい、7つのポイントを挙げます。

1. EC-CUBEの構築・改修実績

EC-CUBE自体の構築・カスタマイズ実績があるかを確認します。新規構築だけでなく、既存サイトの改修・リニューアルの実績も重要です。実績数だけでなく、自社に近い業種・規模・要件の事例があるかを見ると、より判断しやすくなります。

2. 要件定義から相談できるか

「何を作りたいか」が固まっていなくても、業務内容を聞いたうえで要件を整理してくれるかは、重要なポイントです。要件定義から相談できる会社は、単に言われたものを作るのではなく、業務課題から一緒に考えてくれます。この段階での整理は、公開後の使いやすさや運用のしやすさにも影響します。なお、相談の進めやすさ（レスポンスの速さ、説明の分かりやすさ）も、この過程で見えてきます。

3. カスタマイズ・外部連携に対応できるか

EC-CUBEの標準機能で足りない部分を、プラグインや個別開発でどこまで対応できるかです。決済・配送などの外部サービス連携や、基幹システムとの連携が必要な場合は、その実績も確認します。標準・プラグイン・個別開発をどう切り分けるか説明できる会社であれば、必要な開発範囲を判断しやすくなります。

4. 対象バージョンの経験があるか

EC-CUBEは、2系・3系・4系でシステム構成が大きく異なります。新規構築なら最新系の経験を、既存サイトの改修・引き継ぎ・バージョンアップを依頼するなら、その対象バージョンの経験があるかを確認します。「EC-CUBE実績◯件」という数字だけでは、自社の対象バージョンに合うかは分かりません。

5. 自社の業務・商流を理解して設計できるか

ここが、特に見落とされがちなポイントです。EC-CUBEは自由に設計できるからこそ、自社の業務や商流を理解したうえで設計できるかは、設計内容や公開後の運用のしやすさに影響します。

• BtoBなら、顧客別価格、掛率、承認フロー、基幹連携など
• BtoCなら、販促、会員管理、配送、定期・予約販売など

特に、独自の取引ルールや複雑な商流を持つBtoB-ECでは、制作会社の業務理解が、設計内容や運用のしやすさに大きく影響します。機能を作れることと、業務に合った設計ができることは、別の力です。

6. プロジェクト管理・テスト・セキュリティの体制

制作を計画的に進める体制、公開前のテスト範囲、そしてセキュリティ対策の知識も確認したい点です。EC-CUBEはオープンソースのため、脆弱性対策やアップデートの考え方を持っている会社かどうかは、公開後の安全性に関わります。進行管理がしっかりしているかは、納期やコストの予測しやすさにもつながります。

7. 公開後の保守・バージョンアップに対応できるか

ECサイトは、公開してからが本番です。障害対応、軽微な改修、EC-CUBE本体やプラグインのバージョンアップに、継続して対応してくれるかを確認します。「作って終わり」ではなく、公開後の運用・保守まで含めて、継続的に相談できる体制があるかを確認しておきましょう。

制作会社へ相談するときに聞いておきたい質問

ここは、発注される側の立場から、具体的にお伝えします。相談や見積の段階で次のような質問をすると、その会社の対応範囲や考え方が分かります。同じ「制作します」でも、含まれる範囲は会社によって大きく違うからです。

これらの質問への答え方で、その会社が「言われたものを作る会社」なのか、「業務を理解して提案してくれる会社」なのかが見えてきます。曖昧な回答が多い場合は、後から認識のズレが起きやすいので、注意が必要です。

見積は総額ではなく「含まれている範囲」で比較する

複数社から見積を取ると、金額に差が出ます。ただ、総額だけで比較するのは危険です。同じ「200万円」でも、含まれている作業と責任範囲が違うことがあるからです。

安い見積は、上記のどれかが含まれていない場合があります。逆に、高い見積でも、要件定義や保守まで含んでいれば妥当なこともあります。金額の差が、どこから来ているのかを確認することが大切です。

EC-CUBE制作会社・開発会社の比較候補

比較検討の参考として、EC-CUBEの制作・開発に対応している会社を、得意領域とともに整理します。

ここに挙げたのは一例です。EC-CUBEに対応する会社は他にも多くあります。EC-CUBE公式サイトのパートナー一覧から探す方法もありますが、認定の有無だけで自社との相性が決まるわけではありません。実績・得意領域・担当体制まで確認し、複数社に相談・相見積もりを取って比較することをおすすめします。

サンクユーが向いている案件・他社も比較した方がよい案件

比較記事として、当社（サンクユー）自身についても、向いている案件と、他社も比較した方がよい案件を、正直にお伝えします。

当社は、業務を理解して設計するBtoB-ECやカスタマイズを得意としています。一方で、デザイン特化や超大型の開発体制、広告運用の全面委託などは、それを得意とする会社に相談した方が、良い結果になることもあります。自社の優先事項に合わせて、比較検討してください。

発注前に確認したいチェックリスト

制作会社へ相談する前に、導入目的や現状の課題、取引ルール、運用体制などを整理しておくと、相談内容を伝えやすくなります。要件定義・見積前に確認したい項目は、EC-CUBE導入前のチェックリスト10項目で整理しています。そのうえで、制作会社に発注する前に、次の点を確認しておくと、認識のズレを防げます。

すべてを満たせば安全、という機械的なものではありません。自社にとって重要な項目を優先して、複数社を比較する材料としてお使いください。たとえば、基幹連携が必須なら連携実績を、既存サイトの改修なら対象バージョンの経験を、特に重視するとよいでしょう。

まとめ｜自社の業務を理解してくれる制作会社を選ぶ

EC-CUBE制作会社を選ぶとき、有名かどうかや実績数だけで判断するのは危険です。会社によって得意領域が異なり、同じ見積金額でも含まれる範囲が違います。大切なのは、比較する7つのポイントを踏まえ、相談時に具体的な質問をし、見積の範囲をそろえて比較することです。

そして最も重要なのは、自社の業務や商流を理解して設計してくれる会社かどうかです。特に、独自の取引ルールや基幹連携があるBtoB-ECでは、業務理解の差が、設計内容や運用方法に影響します。私たちサンクユーは、業務を理解したうえで設計するBtoB-ECやカスタマイズを得意としています。制作会社選びで迷われている方は、比較検討の一社として、お気軽にご相談ください。