EC-CUBEの受注ステータス（対応状況）を商品ごとに管理する

EC-CUBEで対応状況（受注ステータス）の管理を商品ごとに行う EC-CUBE
2020.10.21
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EC-CUBEの対応状況（注文ステータス）

EC-CUBEは注文データを対応状況（注文ステータス）で管理することができます。
ステータスを見るだけで注文の進捗状況を把握することができる為、運用業務に大変役立ちます。

EC-CUBEの対応状況の種類

EC-CUBE標準では以下の対応状況が設定されています。

新規受付 注文が入った時点では[新規受付]となります。
ただし、支払い方法がクレジットカード決済の注文は[新規受付]ではなく[入金済み]となります。
入金待ち 注文後、入金待ちの状態。
[新規受付]の注文を確認し注文内容に問題なければ、[入金待ち]に変更します。
なお、注文時に決済が完了するクレジットカードでの注文はこのステータスが表示されることはありません。
入金済み 入金確認ができた注文。
お客様からの入金が確認できた時点でステータスを[入金済み]に変更します。
支払い方法がクレジットカード決済の場合、注文時に[入金済み]になっています。
カード決済は注文時に決済（支払い）が完了している為。
キャンセル 注文がキャンセルされた場合、ステータスを[キャンセル]に変更します。
尚、EC-CUBE標準には自動キャンセル機能がない為、手動で処理します。
取り寄せ中 注文された商品の在庫がなく、製造元から取り寄せする場合にこのステータスを使用します。
発送済み 入金が確認できており、商品の在庫もあれば、商品を発送します。
商品発送後にステータスを[発送済み]に変更します。
決済処理中 注文時にクレジットカード決済を選択し、注文確認画面でECサイトを離れたりブラウザを閉じたりした際にこのステースにないRます。

尚、対応状況は追加・変更・削除が可能です。
自社のEC運営に最適なステータス管理を行なってください。

EC-CUBEの対応状況は受注単位でしか管理できない

各ステータスをご説明しましたが、ステータスは受注単位でしか管理ができません。

1種類の商品の受注もあれば、複数種類の商品が含まれる受注もあります。
EC-CUBEは商品が1種類であろうが複数種類であろうが受注単位でしかステータスの管理ができない為、在庫切れ商品や発送タイミングが異なる商品が混在している場合には管理することが困難となります。

受注明細（購入商品）ごとにステータスを管理するようカスタマイズする

商品ごとにステータス管理が必要な場合、EC-CUBE標準では対応できませんのでカスタマイズしなければいけません。
EC-CUBEの受注管理の受注登録画面の受注商品情報欄にステータスを追加しました。
受注明細（購入商品）ごとにステータスを管理するようカスタマイズする

投稿者プロフィール

navy
EC-CUBE、WordPressをメインに担当しています。
最近、Movable Typeの案件が増えてきたので、MTを勉強中です。

ネイビー色が好きでnavyという名前をよく使うけど、navy=海軍好きで時々勘違いされて困っています。
確かに軍モノ古着は好きですが。。。

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