BEAMS(ビームス)のサイトでARC’TERYXが検索できない

ECサイト構築・運営
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今回のテーマは『BEAMS(ビームス)のサイトでARC’TERYXが検索できない』です。

ARC’TERYX(アークテリクス)

ARC’TERYX(アークテリクス)とは、1989年にカナダで設立されたアウトドア用品を取り扱うブランドです。
ここ最近、日本国内のセレクトショップで取り扱うようになって一般の人にもかなり浸透しているブランドです。
街中でも利用できるおしゃれな商品が多くておしゃれ好きの間では大人気ですが、パタゴニアやノースフェイスなどに比べると高価なのがネックです。
ARC'TERYX(アークテリクス)

ARC’TERYXの春物をチェックする為にBEAMSのサイトを訪れる

私は1着も持っていません。
てことで、今年こそはARC’TERYXのゴアテックスパーカーを買ってみようかなと思い、まずはビームスのサイトを訪問しました。
まだ1月ですがアパレル業界的には秋冬物はセールで処分され、春物が入荷する時期です。
春物は1月2月あたりから目を付けていないと人気商品は春になる前に売り切れてしまいます。

ところが、ビームスではARC’TERYXを検索することができない

で、ビームスのサイトでARC’TERYXの商品をチェックする為に、サイトの検索機能を使って探してみました。

ブランド検索

ヘッダに「ブランド」というリンクがあったので、ブランド検索しようと思いました。
以下のページが表示されました。
BEAMSブランド検索

このページからARC’TERYXを探すのは面倒なので、サイドメニューのキーワード検索で探してみることにしました。
BEAMSキーワード検索

キーワードに「ARC’TERYX」を入力して検索すると、なんと『申し訳ございません。このページはただいま調整中です。』と表示されました。
申し訳ございません。このページはただいま調整中です。

もしかして、まだARC’TERYXは入荷されていないのかと思ったのですが、ARC’TERYXの秋冬物をビームスで見た記憶があるので、そんなことはないと思い別の方法で探すことにしました。

検索ページ

ビームスのサイトには検索ページがあります。
以下の項目で検索することができます。
かなり詳細に検索できて便利ですね。

  • キーワード
  • 性別
  • 商品タイプ
  • カテゴリ
  • レーベル
  • ブランド
  • 取り扱いショップ
  • 価格
  • カラー
  • 在庫の有無

キーワードに「ARC’TERYX」を入力して検索しました。
BEAMS検索ページ

すると、なんと以下のエラーが表示されました。
検索でシングルクォーテーション(')がエラー

シングルクォーテーション(’)が使用できない文字とのことです。
でも、ARC’TERYXを始めブランド名にシングルクォーテーション(’)が使用されているブランドはたくさんあります。
ビームスのサイトではそのようなブランドは検索できないみたいです。

ちなみに、以下のようにARC’TERYXはブランドとしてはビームスのサイトに登録されています。
ARC'TERYXはブランドとしてはビームスのサイトに登録されている

ビームスの検索機能は何がいけなかったのか?

キーワード検索は通常なんでも検索できるようにしておくべきです。
ブランド名、商品名、商品概要などが検索対象になっていなければいけません。
ビームスのキーワード検索も「ARC’TERYX」ではエラーが発生しますが、「アークテリクス」では正常に検索結果が表示されます。
正式名称でエラーが発生するのって明らかにおかしいですよね。
どういう意図でエラーにしているのかは分かりませんが、弊社でECサイトを構築する際はこのようなことがあってはならないと勉強になりました。

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