ヤマト運輸のLINEで配達予定を事前通知、および配達予定日時を変更するサービスを利用してみた

ヤマト運輸のLINEで配達予定を事前通知、および配達予定日時を変更するサービスを利用してみたWEB制作・集客
2018.10.23
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ヤマト運輸がLINEで電話番号が一致したすべての利用者に通知

以前からヤマト運輸はLINEを利用した配達の事前通知サービスを行なっていました。
今年2018年10月2日からそのサービス対象者が拡大されました。
LINEで電話番号が一致したすべての利用者に通知メッセージが届くというものです。
宅配予定を事前通知　ヤマト、LINEで誰にでも

配達予定日時を変更することもできる

配達予定を知るだけでなく、配達予定日時を変更することもできます。
しかも、他のアプリで変更するのではなく、LINE上で変更が可能です。
これはかなり便利です。
ただし、

どのようにヤマト運輸から配達予定の通知

先日、LINE経由でヤマト運輸から配達予定の通知がありました。
キャプチャを取りましたので、以下に説明いたします。

Apple Watchに通知が表示される

私はApple Watchをしていますので、LINEに通知があった場合はApple Watchに「ヤマト運輸より、宅急便のお届け予定のお知らせです。」と表示されます。
Apple Watchにヤマト運輸からのLINE通知が表示される

iPhoneの待ち受けにも通知が表示される

Apple Watchに通知があったので、iPhoneを確認しました。
待ち受け画面に同様に「ヤマト運輸より、宅急便のお届け予定のお知らせです。」と表示されています。
iPhoneの待ち受けにヤマト運輸からのLINE通知が表示される

LINEのトーク画面に宅急便お届け予定のお知らせが表示

iPhoneでLINEアプリを起動します。
LINEのトーク画面に宅急便お届け予定のお知らせが表示されています。
LINEのトーク画面に宅急便お届け予定のお知らせが表示

LINEのトーク内容

LINEのトークには、送り状番号、お届け予定日時、配送担当店などが記載されています。
また、お届け日時を変更する為の「日時変更へ進む」リンクがあります。
LINEのトーク内容その１

LINEのトーク内容その２

LINEで配達予定日時を変更する方法

「日時変更へ進む」リンクで日時を変更して見ることにしました。

「日時変更へ進む」リンクをクリックすると名前と郵便番号を入力するフォームが表示

「日時変更へ進む」リンクをクリックすると名前と郵便番号を入力するフォームが表示されます。
「日時変更へ進む」リンクをクリックすると名前と郵便番号を入力するフォームが表示
漢字の氏名と郵便番号を入力しました。
たまに伝票の氏名がカタカナ表記になって送られて来ることがあるので、その場合は漢字だとエラーになるのでしょうか。

名前と郵便番号の照会が成立

名前と郵便番号の照会が成立したことが画面に表示されます。
（照会失敗パターンも試しておくべきでした。。。）
名前と郵便番号の照会が成立

クロネコメンバーズへの会員登録を促されますが、私は既に会員なのでLINE画面に戻ります。
（会員でない場合は、会員登録が必要になります。）

お届け指定日時の変更はLINEのトークで行う

お届け指定日時の変更はLINEのトークで行います。
お届け指定日時の変更はLINEのトークで行う

ヤマトからのトーク内にある「日時を指定する」をクリックすると、日時指定のトークが開始されます。
あとは、指示にしたがってトークを進めるだけで簡単に配送日時を変更することができました。
お届け指定日時の変更はLINEのトークで行う

これ、めちゃくちゃ便利です。
昨今、ECの成長が配送業者に多大な負担を強いています。
少しでも効率の良い配送業務が行えるようどんどんIT化が加速していくでしょう。
そして、ユーザ側も再配達がないよう配達予定日時にはきちんと部屋にいるよう心掛ける必要がありますね。

投稿者プロフィール

OSAMU HORIKAWA
OSAMU HORIKAWACEO
株式会社サンクユー 代表取締役CEO。
基幹システムとECをつなぎ、受発注業務の最適化を支援する専門家。

関西大学卒業後、東証プライム上場のゼネコンにて人事総務を経験。
その後システムベンダーへ転職し、IBM AS/400環境における金融・物流・販売管理・経理・人事など、企業の基幹業務を支えるシステム開発に従事する。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、台湾・台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。

この経験を通じて、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を確立。
業務理解を起点としたシステム設計を強みとする。

その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
あわせて組織改革にも携わり、20名から60名規模への組織拡大を実現（退任時：常務取締役）。

2008年に株式会社サンクユーを創業、2010年に法人化。
現在は、基幹システムとECの両領域に精通した知見を活かし、BtoB企業における受発注業務のデジタル化・効率化を支援。
特に、FAX・電話・メールなどアナログ業務のEC化や、基幹システムとの連携を前提とした業務設計を得意とする。

単なるECサイト構築にとどまらず、業務フローの整理・要件定義・システム設計まで一貫して関与し、「現場で使われる仕組み」を実現することを重視している。

NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution

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