EC-CUBEカスタマイズとは何か
EC-CUBEは、標準機能でもネットショップを運営できるECサイト構築パッケージです。
ただし、実際の運用では「標準機能だけでは足りない」と感じる場面が少なくありません。
たとえば、次のような要望です。
- 商品をもっと探しやすくしたい
- 会員ごとに価格を変えたい
- 法人取引向けの受注機能を追加したい
- 基幹システムや外部サービスと連携したい
- 管理画面を使いやすくしたい
こうした標準機能では足りない部分を、自社の運用に合わせて追加、変更、改善していくのがEC-CUBEカスタマイズです。
EC-CUBEカスタマイズというと、見た目のデザイン変更をイメージされることがあります。
しかし実際には、デザインだけではありません。
検索性、受注処理、会員管理、価格表示、在庫連携、外部システム連携など、運用の中身に関わる部分まで含まれます。
EC-CUBEカスタマイズでできること
EC-CUBEカスタマイズでできることは幅広いですが、代表的なものは次のような内容です。
検索機能の強化
商品点数が多いサイトでは、欲しい商品にたどり着きやすいことが重要です。
- 絞り込み検索の追加
- 品番検索の改善
- カテゴリや属性の掛け合わせ検索
- 並び替えや表示条件の調整
特にBtoBサイトや部品商材のようにSKUが多いサイトでは、検索機能の改善がそのまま受注効率に直結します。
会員機能、価格表示の調整
EC-CUBEは会員機能を持っていますが、運用によっては追加設計が必要です。
- 会員ごとの価格表示
- 特定会員だけに商品を表示する
- 会員ランクや取引条件に応じた表示切替
- ログイン後にだけ価格を見せる
法人取引では、この領域のカスタマイズ需要が特に多いです。
受注業務に合わせた機能追加
標準的な買い物カゴだけでは運用しづらい場合もあります。
- 再注文しやすい画面の追加
- 一括注文機能の追加
- CSVアップロード注文
- 法人向けの入力補助機能
- 承認フローに合わせた画面設計
FAXやメール受注を減らしたい会社では、こうしたカスタマイズが効果的です。
外部システムとの連携
ECサイト単体で完結しない場合は、連携が重要です。
- 基幹システムとの受注データ連携
- 在庫管理システムとの連携
- 会計システムやCRMとの連携
- 配送システムや送り状発行システムとの連携
- 独自APIやCSVによるデータ受け渡し
この領域は見た目では分かりませんが、運用効率に大きく影響します。
管理画面の改善
ECサイトは公開画面だけでなく、管理画面の使いやすさも重要です。
- 入力項目の整理
- 一覧画面の見やすさ改善
- よく使う操作の短縮
- 独自管理項目の追加
毎日使う管理画面ほど、小さな改善の効果が積み上がります。
どんな会社がEC-CUBEカスタマイズに向いているか
EC-CUBEカスタマイズが向いているのは、標準機能だけでは業務に合わない会社です。
具体的には、次のようなケースです。
- 既製品のECでは運用に合わない
- 商品数が多く、検索性を高めたい
- 会員ごとに価格や表示内容を変えたい
- BtoB取引に合わせた機能が必要
- 既存システムとの連携が必要
- 運用しながら少しずつ改善していきたい
逆に、商品数が少なく、標準的な販売方法で十分な場合は、大きなカスタマイズは不要なこともあります。
大切なのは、自社の課題がどこにあるかを整理することです。
EC-CUBEカスタマイズの代表的な事例
EC-CUBEカスタマイズにはさまざまな事例があります。
ここでは代表的な例をいくつか紹介します。
事例1 商品検索の改善
商品点数が多いサイトで、カテゴリ、属性、品番などを組み合わせた検索を追加し、欲しい商品を探しやすくした事例です。
検索性の改善は、購入率だけでなく問い合わせ削減にもつながります。
事例2 BtoB向け価格表示
得意先ごとに異なる価格をログイン後に表示し、営業や事務による価格確認の手間を減らした事例です。
法人取引では特に相談が多いテーマです。
事例3 一括注文機能の追加
リピート注文が多いサイトで、品番入力や一覧入力による一括注文機能を追加し、再注文しやすくした事例です。
FAXやメールによる注文を減らしたい会社と相性が良いです。
事例4 外部システム連携
受注データや在庫情報を既存システムと連携し、二重入力や在庫ズレを減らした事例です。
表からは見えにくいですが、運用面では大きな改善になります。
EC-CUBEカスタマイズ事例をまとめて見る
EC-CUBEカスタマイズの費用は何で変わるのか
EC-CUBEカスタマイズを検討するうえで、費用感は気になるポイントです。
ただし、カスタマイズ費用は一律ではありません。
何をどこまで変更するかによって大きく変わります。
主に差が出るのは、次のような点です。
- 画面表示の変更が中心なのか
- 業務ロジックに関わる改修なのか
- 外部システム連携が必要か
- 管理画面も改修するのか
- 既存プラグインで対応できるのか
- 要件が整理されているか
たとえば、文言変更や表示調整のような小規模改修であれば比較的軽く済みます。
一方で、会員ごとの価格表示、受注フロー変更、基幹連携などが入ると、設計工程が重要になり費用も上がりやすくなります。
そのため、金額だけで判断するよりも、まずは「何を実現したいのか」を整理することが大切です。
プラグイン対応とカスタマイズの違い
EC-CUBEでは、プラグインで機能追加できる場合もあります。
そのため、カスタマイズを検討するときは、まずプラグインで対応できるかを確認するのが基本です。
ただし、プラグインには向き不向きがあります。
- 一般的な機能追加には向いている
- すぐに導入しやすい
- 一方で自社運用にぴったり合うとは限らない
- 複数プラグインを重ねると複雑になりやすい
- 独自業務や細かい条件分岐には限界がある
つまり、プラグインで十分なケースもあれば、業務に合わせた個別設計が必要なケースもあります。
重要なのは、最初から何でもカスタマイズすることではなく、どこまでプラグインで対応できて、どこから個別対応が必要かを見極めることです。
EC-CUBEカスタマイズで失敗しやすいパターン
カスタマイズは便利ですが、進め方を誤ると失敗しやすい面もあります。
よくある失敗は次のようなものです。
- 何を実現したいか整理しないまま依頼する
- 画面だけ整えて運用を考えていない
- 今の業務をそのまま再現しようとする
- プラグインを増やしすぎて複雑化する
- 将来の保守や拡張を考えずに作る
特に多いのは、「なんとなく便利そうだから追加する」という進め方です。
これでは本当に必要な改善にならず、費用対効果も見えにくくなります。
サンクユーのEC-CUBEカスタマイズ実績と強み
サンクユーでは、EC-CUBEの標準機能だけでは足りない部分を、運用に合わせて調整するカスタマイズを多数行ってきました。
強みとしては、次のような点があります。
- EC-CUBEの対応実績が豊富
- BtoB-ECや受注サイトの構築経験がある
- 検索、価格表示、会員機能、外部連携まで幅広く対応している
- 要件整理から相談できる
- 実運用を踏まえた改善提案ができる
単に機能を作るだけでなく、実際に使われるか、運用が回るかまで考えて設計することを重視しています。
まずはどこまで実現したいか整理するのがおすすめ
EC-CUBEカスタマイズを考えるときは、いきなり開発方法や見積の話から入るより、まずは「何を改善したいのか」を整理するのが近道です。
たとえば、
- 検索を改善したいのか
- 価格表示を変えたいのか
- 受注業務を効率化したいのか
- 外部システムと連携したいのか
目的が明確になると、必要なカスタマイズも整理しやすくなります。
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投稿者プロフィール
- サンクユーのEC-CUBE担当。15年以上にわたりEC-CUBE開発に従事し、2系・3系・4系すべてに精通。難易度の高いカスタマイズや、他社構築サイトの改修・再設計も多数対応しています。
Javaでの業務システム開発を起点に、PHP・Perl・フロントエンド・CMSまで横断的に対応。基幹システム連携や業務フローを踏まえた設計を得意とし、複雑な要件にも柔軟に対応可能です。
ChatGPT CODEXを活用し、開発スピードと品質の両立を実現しています。
