EC-CUBEの注文完了までのステップ数（ページ数）が多い。
何とかなりませんか？というご相談を頂きます。
EC-CUBEのカートページから注文完了までの標準フローは以下の通りです。
１）カートページ
↓
２）お届け先の指定
↓
３）お支払方法・お届け時間等の指定
↓
４）ご入力内容のご確認
↓
５）クレジットカード情報入力
↓
６）注文完了画面
全6行程。
確かに、注文行為に関するページ遷移として多い方ですね。。。
遷移するページが多ければ多いほど、サイトからの離脱は増えます。
せっかく商品をカートにいれてくれているお客様をみすみす逃すことになります。
そこで、フローを短縮するカスタマイズを実施致しました。
１）カートページ
↓
２）お届け先の指定／お支払方法・お届け時間等の指定／クレジットカード情報入力
↓
３）ご入力内容のご確認
↓
４）注文完了画面
EC-CUBBEをカスタマイズし、全4行程までカートを短縮しました。
上記カスタマイズ実施後、注文率は上昇し売上アップ致しました。
実際の画面は以下のようになります。
通常、クレジットカード決済は、クレジット決済代行会社のモジュールを利用するので、別画面となりこのような画面は無理です。
（入力確認画面の後にクレジットカード情報入力画面が表示されますが、サイト離脱の大きな要因になっています。）
弊社がカスタマイズすれば、お届け先、お届け時間、支払い（クレジットカード情報入力）すべての情報を1ページ内で入力することが可能です。
投稿者プロフィール
- CEO
- 株式会社サンクユー 代表取締役CEO。
基幹システムとECをつなぎ、受発注業務の最適化を支援する専門家。
関西大学卒業後、東証プライム上場のゼネコンにて人事総務を経験。
その後システムベンダーへ転職し、IBM AS/400環境における金融・物流・販売管理・経理・人事など、企業の基幹業務を支えるシステム開発に従事する。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、台湾・台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。
この経験を通じて、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を確立。
業務理解を起点としたシステム設計を強みとする。
その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
あわせて組織改革にも携わり、20名から60名規模への組織拡大を実現（退任時：常務取締役）。
2008年に株式会社サンクユーを創業、2010年に法人化。
現在は、基幹システムとECの両領域に精通した知見を活かし、BtoB企業における受発注業務のデジタル化・効率化を支援。
特に、FAX・電話・メールなどアナログ業務のEC化や、基幹システムとの連携を前提とした業務設計を得意とする。
単なるECサイト構築にとどまらず、業務フローの整理・要件定義・システム設計まで一貫して関与し、「現場で使われる仕組み」を実現することを重視している。
NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution
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