ECサイトをよく利用するユーザであれば、商品購入の際に迷うことはないはずです。
しかし、ECサイトを利用したことがない方、もしくはネットに精通していない方の場合、商品を購入するのも一苦労です。
そういったユーザの為に、購入手順を誘導(ナビゲート)する機能がございます。
サイズとカラーを選択→数量を入力→カートに入れるボタンをクリックという購入手順を優しくナビゲートします。
説明するよりも画像をご覧頂いた方がよいかと存じます。
1)商品詳細ページを開くと、「サイズ/カラーを選択してください。」と、マトリックス表付近にメッセージが表示されます。
(このサイトでは、サイズ/カラーを簡単に選択できるマトリックス表示が採用されています。)
2)サイズ/カラーを選択すると、「個数を選択してください。」と、個数プルダウン付近にメッセージが表示されます。
(このサイトでは、個数が入力し易いようプルダウンメニューとなっています。)
3)最後に、カートに入れるボタン付近に、「クリック」とメッセージが表示されます。
以上のように、メッセージで購入をサポートしてあげれば、どのようなユーザでも簡単に商品を購入することが可能です。
今後は、高齢者向けのECサイトも出て来るでしょうが、そういったサイトにもピッタリな機能ですね。
投稿者プロフィール

- CEO
- 株式会社サンクユー 代表取締役CEO。
基幹システムとECをつなぎ、受発注業務の最適化を支援する専門家。
関西大学卒業後、東証プライム上場のゼネコンにて人事総務を経験。
その後システムベンダーへ転職し、IBM AS/400環境における金融・物流・販売管理・経理・人事など、企業の基幹業務を支えるシステム開発に従事する。
プログラマからプロジェクトマネージャーまでを経験し、台湾・台北駐在として銀行システム構築プロジェクトにも参画。
この経験を通じて、「システムの質は要件定義の質に比例する」という思想を確立。
業務理解を起点としたシステム設計を強みとする。
その後、クレジット決済代行会社にて、決済システムの再構築や銀行連携、ECサイト構築を担当。
あわせて組織改革にも携わり、20名から60名規模への組織拡大を実現(退任時:常務取締役)。
2008年に株式会社サンクユーを創業、2010年に法人化。
現在は、基幹システムとECの両領域に精通した知見を活かし、BtoB企業における受発注業務のデジタル化・効率化を支援。
特に、FAX・電話・メールなどアナログ業務のEC化や、基幹システムとの連携を前提とした業務設計を得意とする。
単なるECサイト構築にとどまらず、業務フローの整理・要件定義・システム設計まで一貫して関与し、「現場で使われる仕組み」を実現することを重視している。
NTTレゾナント「goo Search Solution」にてEC関連コラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution
■趣味・関心領域
BMW / WRC / ロードバイク / RIZIN / UFC / 大相撲
David Bowie / blur / MUSE / The Rolling Stones / XTC
機動戦士ガンダム(富野由悠季)
ベルセルク / 頭文字D / 進撃の巨人 / ジョジョの奇妙な冒険 / あしたのジョー
Mission: Impossible / Memento / ワイルド・スピード / ソナチネ
LOST / Game of Thrones / FRINGE / The Mentalist
上岡龍太郎 / ダウンタウン
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