ECサイトをよく利用するユーザであれば、商品購入の際に迷うことはないはずです。
しかし、ECサイトを利用したことがない方、もしくはネットに精通していない方の場合、商品を購入するのも一苦労です。
そういったユーザの為に、購入手順を誘導（ナビゲート）する機能がございます。
サイズとカラーを選択→数量を入力→カートに入れるボタンをクリックという購入手順を優しくナビゲートします。
説明するよりも画像をご覧頂いた方がよいかと存じます。
１）商品詳細ページを開くと、「サイズ／カラーを選択してください。」と、マトリックス表付近にメッセージが表示されます。
（このサイトでは、サイズ／カラーを簡単に選択できるマトリックス表示が採用されています。）
２）サイズ／カラーを選択すると、「個数を選択してください。」と、個数プルダウン付近にメッセージが表示されます。
（このサイトでは、個数が入力し易いようプルダウンメニューとなっています。）
３）最後に、カートに入れるボタン付近に、「クリック」とメッセージが表示されます。
以上のように、メッセージで購入をサポートしてあげれば、どのようなユーザでも簡単に商品を購入することが可能です。
今後は、高齢者向けのECサイトも出て来るでしょうが、そういったサイトにもピッタリな機能ですね。
投稿者プロフィール
- CEO
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関西大学卒業後、東証プライム上場企業ゼネコンにて人事総務業務に従事。
幼少よりモノ作りが好きだったこともあり、「モノを作る仕事がしたい」という思いからシステムベンダーへ転職。
システムベンダーでは、IBMオフコンAS400で金融、物流、販売管理、経理、人事総務などのシステムを開発。
台北に駐在し遠東國際商業銀行のシステム構築プロジェクトへの参画など貴重な経験を積む。
10年間で、プログラマ、SE、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーを務め、「システムの質は要件定義の質に比例する」と学ぶ。
その後、クレジット決済代行会社にヘッドハンティングされる。
決済システムの再構築、国内外の銀行システムとの接続、クライアントの会社サイト制作・ECサイト構築を行う。
一方、組織改革を任され、20名から60名へ会社規模を拡大させる。（退任時役職：常務取締役）
2008年クリエイティブチーム・サンクユーを立ち上げ、2010年に法人化し株式会社サンクユーを設立。
クライアントの業界、取扱商材、ターゲット顧客を理解・分析することで、結果が出るWEBサイトを制作することを得意とする。
また、ECサイト構築・運営への造詣も深く、NTTレゾナント株式会社が運営するgoo Search Solutionでコラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution
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