ECサイトの売上アップ施策として、既存会員への手厚いサービスが挙げられます。
会員を新たに集めるよりも、既に購入実績がある既存会員に対して何かしらのサービスを展開する方が費用対効果は高いです。
（もちろん、新規に会員を集めることも重要ではあります。）
最近、注目を浴びているのが会員限定シークレットセールです。
プライベートセールや闇市などの呼び方もされます。
シークレットセールとは、会員に対してのみ開催するセールのことです。（クローズドでかつ会員限定）
一般顧客と同様のセールを開催されても、普段からサイトを良く利用している会員にとっては面白くありません。
会員の立場に立てば、それは当たり前のことだと分かります。
そこで、シークレットセールです。
シークレットセールには、「会員限定」「特別」というキーワードが紐づきます。
それらは、会員のプライド・満足度を満たすことにもなります。
また、会員ランクと絡めるのも面白いです。
シークレットセールに参加する資格を一定のランク以上にすると、会員はランクアップへ躍起となります。
ロイヤルカスタマーの育成へも繋がる訳です。
日々、EC業界は変動しています。
時代にあった機能を実装し、ライバルに負けないよう売上を上げていかなければいけません。
