サイトには必ず目的（コンバージョン）がある
貴社のサイトの目的は何ですか？
おそらく、
- 問い合わせを増やしたい
- 資料請求を増やしたい
- 求人募集を増やしたい
- 会員を増やしたい
- メルマガ登録者を増やしたい
- 売り上げをアップしたい
などではないでしょうか。
サイトには必ず目的があります。
WEB業界ではその目的のことを一般的にコンバージョンと言います。
みんなコンバージョン向上の為にWEBサイトを作ったり、改善したりしています。
そして、コンバージョンを明確にした上で、そのコンバージョンを達成する為にサイトを制作・運営します。
- ターゲット顧客の明確化
- ターゲット顧客に最適なデザイン
- ターゲット顧客に最適な機能
- ターゲット顧客に最適な集客
サイトには継続的な改善が必要
サイトは作ったら終わりではありません。
むしろ、サイトができた時点からが本当のスタートです。
- 制作時に想定していたターゲット顧客は正しかったのか？
- デザインは効果があったのか？
- 機能は効果があったのか？
- 集客は効果があったのか？
上記を検証し、問題があれば改善する必要があります。
継続的なサイト改善はサイト成功の鍵となります。
ABテストとは
サイトを改善する為には検証をする必要があります。
有名な検証方法としてABテストがあります。
文字通り、AとBをテストして検証するものです。
ボタンの色でもクリック率は変わって来ます。
赤と青だとどちらがクリックされるのか？
そういった検証をABテストで行います。
ABテストは高価なイメージがある
ABテストは10年ほど前からありましたが、ABテストをする為のツールが大変高価でした。
予算が潤沢な大企業や大規模サイトであれば問題ありませんが、中小規模のサイトだと予算的に厳しく、ABテストを見送るケースが多々ありました。
その為、ABテストの提案をしても「どうせ高いんでしょ？」と言われることもしばしばあります。
Googleオプティマイズを使えば安価にABテストが可能
でも、ABテストが高価というお話はとうの昔の事となりました。
現在では、GoogleオプティマイズというGoogleが提供している無料のABテストツールがあります。
使いこなす為には若干の学習が必要になりますが、それほど難しくはありません。
それでも、自社でABテストを実施するのが大変ということであれば、お付き合いのある制作会社に依頼してサポートして貰えればいいだけです。
なといってもABテストツール自体は無料なので、昔よりは格安にABテストが実施できます。
どんどんABテストをして、よりコンバージョン率がアップrするようサイトを改善してください。
今のサイトの状況で満足してはいけません。
投稿者プロフィール
- CEO
-
関西大学卒業後、東証プライム上場企業ゼネコンにて人事総務業務に従事。
幼少よりモノ作りが好きだったこともあり、「モノを作る仕事がしたい」という思いからシステムベンダーへ転職。
システムベンダーでは、IBMオフコンAS400で金融、物流、販売管理、経理、人事総務などのシステムを開発。
台北に駐在し遠東國際商業銀行のシステム構築プロジェクトへの参画など貴重な経験を積む。
10年間で、プログラマ、SE、プロジェクトリーダー、プロジェクトマネージャーを務め、「システムの質は要件定義の質に比例する」と学ぶ。
その後、クレジット決済代行会社にヘッドハンティングされる。
決済システムの再構築、国内外の銀行システムとの接続、クライアントの会社サイト制作・ECサイト構築を行う。
一方、組織改革を任され、20名から60名へ会社規模を拡大させる。（退任時役職：常務取締役）
2008年クリエイティブチーム・サンクユーを立ち上げ、2010年に法人化し株式会社サンクユーを設立。
クライアントの業界、取扱商材、ターゲット顧客を理解・分析することで、結果が出るWEBサイトを制作することを得意とする。
また、ECサイト構築・運営への造詣も深く、NTTレゾナント株式会社が運営するgoo Search Solutionでコラムを執筆。
ECマーケティングレポート | goo Search Solution
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